RFI
- Última actualización
- Guardar como PDF
Las solicitudes de información (RFI) pueden ayudar a que un proyecto se ejecute sin problemas y según lo previsto, pero también pueden causar retrasos, lo que puede significar costes más altos y pérdida de beneficios. Procore sabe que la gestión oportuna de RFI es la clave para una buena gestión de la programación y el éxito general del proyecto.
- Mantener las RFI organizadas y accesibles
- Responda a las solicitudes de información por correo electrónico
- Convierta rápidamente las RFI en acciones
- Registrar un historial de todas las RFI
Tutoriales populares (ver todos)
Top FAQ (ver todo)
- ¿Qué es una solicitud de información (RFI)?
- ¿Puedo proporcionar a los usuarios permisos de nivel "Solo lectura" con acceso limitado para actualizar la información en Procore?
- ¿Puedo crear una RFI con un número duplicado?
- ¿Qué es un símbolo de búsqueda avanzada en Procore?
- ¿Qué configuraciones de conjuntos de campos se recomiendan para los conjuntos de campos configurables?
No hay elementos que coincidan con su consulta de búsqueda.
- Ajustes de configuración avanzados: RFI
- Añadir personas asignadas a una RFI como persona asignada en una RFI
- Añadir un elemento relacionado a una RFI
- Añadir una ubicación de varios niveles a un elemento
- Buscar y filtrar RFI
- Cambiar ancho de columna en el registro de RFI
- Cambiar la persona responsable de una RFI
- Cerrar una RFI
- Compartir un informe de RFI personalizado
- Configurar un prefijo y número inicial para RFI
- Crear o vincular RFI en un plano
- Crear un elemento de correspondencia a partir de una solicitud de información
- Crear un evento de cambio a partir de una RFI
- Crear una RFI
- Crear una instrucción desde una RFI
- Crear una posible orden de cambio a partir de una RFI
- Crear y ver un informe de RFI
- Designar al gestor de RFI predeterminado para las RFI de un proyecto
- Editar un informe de RFI personalizado
- Editar una RFI
- Elija una "Respuesta oficial" para una RFI
- Eliminar una RFI
- Eliminar una respuesta a una RFI
- Exportar RFI a CSV o PDF
- Exportar una solicitud de información
- Personalizar la visualización de columnas en la herramienta RFI
- Reabrir una RFI
- Realizar acciones masivas en las RFI
- Recuperar una RFI de la papelera de reciclaje
- Reenviar una RFI para su revisión
- Reenviar una RFI por correo electrónico
- Responder a una RFI
- Ver RFI
- Ver el historial de distribución de un informe de RFI personalizado
- Ver historial de cambios de una RFI
- Buscar y filtrar RFI (iOS)
- Cambiar el estado de una RFI (iOS)
- Crear RFI en un plano (iOS)
- Crear elementos de fotos (iOS)
- Crear un evento de cambio a partir de una RFI (iOS)
- Crear una RFI (iOS)
- Descargar archivos adjuntos de RFI (iOS)
- Editar una RFI (iOS)
- Enviar una RFI por correo electrónico (iOS)
- Marcar una respuesta de RFI como oficial (iOS)
- Responder a una RFI (iOS)
- Ver RFI (iOS)
- Vincular RFI a un plano (iOS)
- Vincular RFI en un plano (iOS)
- Buscar y filtrar RFI (Android)
- Cambiar el estado de una RFI (Android)
- Crear un evento de cambio a partir de una RFI (Android)
- Crear una RFI (Android)
- Editar una RFI (Android)
- Enviar una RFI por correo electrónico (Android)
- Marcar una respuesta de RFI como oficial (Android)
- Responder a una RFI (Android)
- Ver RFI (Android)
Sugerencia
Para navegar y buscar en todos los vídeos de formación de Procore, visite nuestra videoteca.
Web
Crear una RFI
Ver una RFI
Responder a una RFI
Cerrar una RFI
Móvil
Crear una RFI (móvil): trabajador de campo
Crear una RFI (móvil): subcontratista como colaborador
VIDEOS DESACTUALIZADOS: eliminados del sitio de Sitio de soporte técnico y certificaciones
Ajustes de configuración de RFI
Crear una RFI: contratista especializado
Arquitecto: responder a una RFI
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Trabajador de obra: crear una RFI (móvil)
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Contratista especializado como cliente - Crear una solicitud de información
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Subcontratista - Crear RFI (móvil)
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Configurar ajustes de RFI
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Contratista especializado como cliente - Cerrar una solicitud de información
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Promotor - Crear una solicitud de información
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Promotor - Cerrar una solicitud de información
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Jefe de obra - Solicitudes de información
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Arquitecto - Resumen
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Web
Ajustes de configuración de RFI
Crear una RFI
Cerrar una RFI
Móvil
Crear una RFI (móvil) - Trabajador de obra
VIDEOS DESACTUALIZADOS: eliminados del sitio de Sitio de soporte técnico y certificaciones
Trabajador de obra: crear una RFI (móvil)
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Web
Crear una RFI
Responder a una RFI
Ajustes de configuración de RFI
Cerrar una RFI
Móvil
Crear una RFI (móvil) - Trabajador de obra
VIDEOS DESACTUALIZADOS: eliminados del sitio de Sitio de soporte técnico y certificaciones
Trabajador de obra: crear una RFI (móvil)
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Web
Crear una RFI
Responder a una RFI
Ajustes de configuración de RFI
Cerrar una RFI
Móvil
Crear una RFI (móvil) - Trabajador de obra
Web
Crear una RFI
Ajustes de configuración de RFI
Responder a una RFI
Cerrar una RFI
Móvil
Crear una RFI (móvil) - Trabajador de obra
VIDEOS DESACTUALIZADOS: eliminados del sitio de Sitio de soporte técnico y certificaciones
Trabajador de obra: crear una RFI (móvil)
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Web
Ajustes de RFI
Crear una RFI
Cerrar una RFI
Móvil
Crear una RFI (móvil) - Trabajador de obra
VIDEOS DESACTUALIZADOS: eliminados del sitio de Sitio de soporte técnico y certificaciones
Configurar ajustes de RFI
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Trabajador de obra: crear una RFI (móvil)
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Crear una RFI
Responder a una RFI
Cerrar una RFI
VIDEOS DESACTUALIZADOS: eliminados del sitio de Sitio de soporte técnico y certificaciones
Web
Crear una RFI
Cerrar una RFI
Ajustes de configuración de RFI
Móvil
Crear una RFI (móvil) - Trabajador de obra
VIDEOS DESACTUALIZADOS: eliminados del sitio de Sitio de soporte técnico y certificaciones
Trabajador de obra: crear una RFI (móvil)
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Web
Ajustes de configuración de RFI
Crear una RFI
Cerrar una RFI
Móvil
Crear una RFI (móvil) - Trabajador de obra
VIDEOS DESACTUALIZADOS: eliminados del sitio de Sitio de soporte técnico y certificaciones
Trabajador de obra: crear una RFI (móvil)
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Web
Ajustes de configuración de RFI
Crear una RFI
Cerrar una RFI
Móvil
Crear una RFI (móvil) - Trabajador de obra
VIDEOS DESACTUALIZADOS: eliminados del sitio de Sitio de soporte técnico y certificaciones
Trabajador de obra: crear una RFI (móvil)
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Web
Crear una RFI
Ver una RFI
Responder a una RFI
Cerrar una RFI
Móvil
Crear una RFI (móvil): trabajador de campo
Crear una RFI (móvil): subcontratista como colaborador
VIDEOS DESACTUALIZADOS: eliminados del sitio de Sitio de soporte técnico y certificaciones
Ajustes de configuración de RFI
Crear una RFI: contratista especializado
Arquitecto: responder a una RFI
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Trabajador de obra: crear una RFI (móvil)
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Contratista especializado como cliente - Crear una solicitud de información
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Subcontratista - Crear RFI (móvil)
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Configurar ajustes de RFI
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Contratista especializado como cliente - Cerrar una solicitud de información
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Promotor - Crear una solicitud de información
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Promotor - Cerrar una solicitud de información
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Jefe de obra - Solicitudes de información
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
Arquitecto - Resumen
El contenido del vídeo puede no reflejar con exactitud el estado actual del sistema, y/o puede estar desfasado.
- ¿A qué herramientas se pueden adjuntar archivos de gestión documental?
- ¿Cuál es el rol del gestor de RFI?
- ¿Cuál es la diferencia entre añadir una persona asignada a una RFI y reenviar una RFI para revisión?
- ¿Cuál es la diferencia entre los archivos adjuntos de Gestión de documentos y los archivos adjuntos de otras herramientas?
- ¿Cuál es la diferencia entre un grupo de distribución y una lista de distribución en Procore?
- ¿Cuándo envía notificaciones por correo electrónico la herramienta RFI?
- ¿Cómo asigna Procore números a las RFI?
- ¿Cómo cambio el cliente de correo electrónico predeterminado de mi navegador web para los vínculos mailto?
- ¿Cómo controlo qué correos electrónicos envía Procore durante el proceso de RFI?
- ¿Cómo envío una respuesta a un borrador de RFI cuando soy el gestor de RFI?
- ¿Cómo puedo acceder a una solicitud de información como persona asignada?
- ¿Cómo puedo filtrar elementos por ubicaciones de varios niveles?
- ¿Cómo puedo filtrar los elementos "Reciclados" de un informe de RFI personalizado?
- ¿Cómo puedo marcar a una persona asignada como un respondedor requerido en una RFI?
- ¿Cómo puedo solucionar un problema con la aplicación web de Procore?
- ¿De dónde provienen las selecciones de la lista desplegable "Sección de especificaciones"?
- ¿Es preciso que el usuario inicie sesión en Procore para responder a una RFI?
- ¿Por qué algunos de los números de RFI de nuestro proyecto tienen dos prefijos?
- ¿Por qué no puedo eliminar elementos en Procore?
- ¿Puedo crear una RFI con un número duplicado?
- ¿Puedo proporcionar a los usuarios permisos de nivel "Solo lectura" con acceso limitado para actualizar la información en Procore?
- ¿Quién puede ser designado "Persona asignada" en una RFI?
- ¿Quién puede ver el borrador de una RFI?
- ¿Qué campos de la herramienta RFI se pueden configurar como obligatorios, opcionales u ocultos?
- ¿Qué configuraciones de conjuntos de campos se recomiendan para los conjuntos de campos configurables?
- ¿Qué es la papelera de reciclaje de Procore?
- ¿Qué es un borrador de RFI?
- ¿Qué es un símbolo de búsqueda avanzada en Procore?
- ¿Qué es una solicitud de información (RFI)?
- ¿Qué herramientas de Procore admiten permisos pormenorizados?
- ¿Qué herramientas de Procore me permiten ver archivos adjuntos de imágenes digitales en una vista de mapa?
- ¿Qué herramientas de Procore puedo utilizar para crear un evento de cambio?
- ¿Qué opciones tengo para numerar las RFI en Procore?
- ¿Qué permisos granulares están disponibles para la herramienta RFI del proyecto?
- ¿Qué roles de usuario pueden ver qué tipos de RFI?
- ¿Qué son las secciones personalizadas y qué herramientas de Procore las admiten?
- ¿Qué son las ubicaciones de varios niveles?
- ¿Qué son los "elementos relacionados" en Procore?
- ¿Qué son los campos personalizados y qué herramientas de Procore los admiten?
- ¿Qué son los conjuntos de campos configurables y qué herramientas de Procore los admiten?
- ¿Qué son los códigos de coste predeterminados de Procore?
- ¿Qué versiones de archivos de Microsoft Excel se pueden adjuntar a elementos en Procore?
RFI
Importante
¿Qué permisos pormenorizados están disponibles para la herramienta RFI del proyecto?
Acción | Ninguno | Solo lectura | Estándar | Administrador | Notas |
---|---|---|---|---|---|
Añadir un elemento relacionado a una RFI |
![]() ![]() ![]() |
||||
Añadir personas asignadas a una RFI como persona asignada en una RFI |
|
|
El usuario que añade a la persona asignada debe ser designado primero como "Persona asignada" y debe ser la persona "Responsable" actual. | ||
Cambiar el estado de una RFI |
|
|
![]() ![]() ![]() |
Los usuarios con el permiso pormenorizado "Actuar como gestor de RFI" también deben tener uno de los siguientes atributos:
|
|
Elija una "Respuesta oficial" para una RFI |
|
|
![]() ![]() ![]() |
|
|
Cerrar una RFI |
|
|
![]() ![]() ![]() |
|
|
Ajustes de configuración: RFI |
![]() ![]() ![]() |
||||
Crear un evento de cambio a partir de una RFI |
|
|
|
||
Crear una posible orden de cambio a partir de una RFI |
|
Para crear una posible orden de cambio a partir de una RFI, también debe cumplirse lo siguiente:
|
|||
Crear una instrucción desde una RFI |
|
|
|
Los usuarios también deben tener permisos de nivel "Estándar" o superior en la herramienta Instrucciones del proyecto. | |
Crear una RFI en borrador |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
Esta acción se puede realizar sin conexión. Las Tareas realizadas sin conexión se sincronizan con Procore una vez que se ha restablecido la conexión de red. | ||
Crear una RFI |
|
![]() ![]() ![]() |
Esta acción se puede realizar sin conexión. Las Tareas realizadas sin conexión se sincronizan con Procore una vez que se ha restablecido la conexión de red. | ||
Crear y ver un informe de RFI personalizado |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
|||
Crear RFI en un plano |
|
|
Los usuarios también deben tener permisos de nivel "Estándar" o superior para la herramienta Planos del proyecto. | ||
Personalizar la visualización de columnas en la herramienta RFI |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
||
Eliminar una respuesta a una RFI |
![]() ![]() ![]() |
||||
Eliminar una RFI |
![]() ![]() ![]() |
||||
Designar al gestor de RFI predeterminado para las RFI de un proyecto |
![]() ![]() ![]() |
||||
Descargar archivos adjuntos de RFI |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
||
Editar un informe de RFI personalizado que ha creado |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
|||
Editar cualquier informe de RFI personalizado |
![]() ![]() ![]() |
||||
Exportar una solicitud de información |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
||
Exportar la lista de RFI a CSV o PDF |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
||
Editar un borrador de RFI que ha creado |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() |
||
Editar una RFI |
|
|
![]() ![]() ![]() |
|
|
Reenviar una RFI por correo electrónico |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
|||
Reenviar una RFI para su revisión |
|
|
Los usuarios también deben ser designados como persona asignada para la RFI y ser la persona responsable actual. |
||
Vincular RFI existentes en un plano |
|
|
|
Los usuarios también deben tener permisos de nivel "Estándar" o superior para la herramienta Planos del proyecto. | |
Realizar acciones masivas en las RFI |
![]() ![]() ![]() |
||||
Reabrir una RFI |
|
|
![]() ![]() ![]() |
Los usuarios con el permiso pormenorizado "Actuar como gestor de RFI" también deben tener uno de los siguientes atributos:
|
|
Responder a una RFI |
|
![]() ![]() ![]() |
Los usuarios con permisos de nivel "Estándar" sin un permiso pormenorizado también deben ser una persona asignada o un miembro de la lista de distribución para la RFI. | ||
Responder a una RFI |
|
|
![]() ![]() ![]() |
|
|
Cambiar ancho de columna en el registro de RFI |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
||
Recuperar una RFI de la papelera de reciclaje |
![]() ![]() ![]() |
||||
Buscar y filtrar RFI |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() ![]() |
Este elemento se puede ver o editar sin conexión siempre que se haya visto y almacenado en caché en un dispositivo móvil. Las Tareas realizadas sin conexión se sincronizan con Procore una vez que se ha restablecido la conexión de red. | |
Compartir un informe de RFI personalizado |
![]() ![]() ![]() |
||||
Cambiar a la persona responsable en una RFI |
|
|
![]() ![]() ![]() |
Los usuarios con el permiso pormenorizado "Actuar como gestor de RFI" también deben tener uno de los siguientes atributos:
|
|
Ver RFI privadas asociadas a usuarios de la misma empresa |
|
|
![]() ![]() ![]() |
|
|
Ver RFI |
|
|
![]() ![]() ![]() |
|
|
Ver el historial de distribución de un informe de RFI personalizado |
![]() ![]() ![]() |
A continuación, se detallan los cambios más importantes en la herramienta RFI del proyecto.
Cambios recientes
Las vistas guardadas para rfis ahora están en versión beta abierta (22/05/2025)
Procore ha introducido la capacidad de guardar vistas dentro de la herramienta RFI, lo que permite a los usuarios con los permisos adecuados configurar vistas a nivel de usuario, proyecto y empresa. Las vistas guardadas garantizan que los equipos permanezcan alineados y enfocados al proporcionar vistas personalizadas, lo que reduce el tiempo dedicado a la búsqueda de datos. Para más información, consulte Crear, editar o eliminar vistas guardadas para RFI.
Nuevo estado de "Borrador cerrado" para la RFIS (18/03/2025)
Ahora hay un nuevo estado disponible para las RFI que mejora la capacidad de obtener conocimiento sobre los datos del proyecto con granularidad y precisión. El estado "Borrador cerrado" se asigna automáticamente a las RFI cuando se cierran directamente desde un estado "Borrador". Cuando vuelva a abrir una RFI con "Borrador cerrado", volverá automáticamente al estado "Borrador". El estado "Borrador cerrado" solo se aplica en este escenario y no se puede asignar manualmente a una RFI.
La vista de lista modernizada para RFI ya está disponible de forma general (03/03/2025)
La vista de lista de RFI modernizada pasará gradualmente de la versión beta abierta a la de disponibilidad general durante un período de dos semanas. Disfrute de capacidades mejoradas de filtrado y clasificación, así como de una experiencia más consistente y optimizada al ver su lista de RFI en Procore.
Las RFI mantienen su estado "Abierto" cuando se mueven a la papelera de reciclaje (27/01/2025)
Al eliminar una RFI para moverla a la papelera de reciclaje, los elementos que anteriormente tenían el estado "Abierto" se cambiaban al estado "Reciclado". Ahora los elementos que estaban en estado "Abierto" mantendrán ese estado después de ser movidos a la papelera de reciclaje. Todavía puede filtrar y generar informes sobre las RFI en función de si están o no en la papelera de reciclaje.
Vista de ajustes de configuración de RFI modernizada (22/08/2024)
Las páginas Ajustes de configuración de la herramienta RFIS se han actualizado con un diseño modernizado y más intuitivo. No hay cambios en los comportamientos o capacidades.