Introducción a Procore Conversations (Beta)

Resumen

Consulte las secciones siguientes para obtener más información sobre las conversaciones:

• Configuración de la herramienta Conversaciones
  • Habilitar la beta de conversaciones
  • Ajustes de acceso y configuración
• Consideraciones sobre permisos
• Conversaciones sobre la aplicación web de Procore
  • Crear y gestionar grupos
  • Enviar mensajes
  • Ver mensajes
  • Gestionar conversaciones
• Conversaciones sobre las aplicaciones móviles de Procore
  • Gestionar notificaciones push
  • Enviar mensajes
  • Ver mensajes
• Preguntas frecuentes

Configuración de la herramienta Conversaciones

Consideraciones sobre permisos

El acceso a la herramienta Conversaciones está configurado por un administrador de la empresa de la cuenta de Procore. Consulte Configurar el acceso y los ajustes de la herramienta Conversaciones. Se puede habilitar para todos los usuarios de un proyecto, o solo para los empleados internos. Consulte ¿Cómo añado a alguien como empleado de mi empresa?

Los usuarios del proyecto pueden tener conversaciones con cualquier otro usuario en el directorio del proyecto y sobre los elementos a los que tienen acceso. Consulte ¿Cómo funcionan los permisos para la herramienta Conversaciones?

Existen las siguientes consideraciones:

• Mensajes directos:
  • Si los mensajes directos están habilitados para la cuenta, sepuede enviar un mensaje a uno en el directorio del proyecto (y a los administradores de la empresa) y enviar un mensaje a otros.
  • Si los mensajes directos solo están habilitados para empleados internos, solo los usuarios marcados como empleados de la empresa pueden recibir mensajes y enviar mensajes a otros.
  • Los mensajes directos son privados y solo pueden ser vistos por las personas en el mensaje. Los usuarios administradores no pueden ver los mensajes directos de los que no forman parte.
    Nota: Si es un administrador de la empresa y necesita una copia de todos los datos de conversaciones en la cuenta, se puede proporcionar un archivo de texto JSON. Póngase en contacto con el Soporte técnico de Procore e incluya las fechas desde las que desea exportar los datos.
• Conversaciones en grupo:
  • De forma predeterminada, solo los administradores pueden crear y gestionar grupos. Sin embargo, puede optar por otorgar el privilegio "Crear y administrar grupos" a empleados internos o a todos los usuarios. Consulte Configurar el acceso y los ajustes de la herramienta Conversaciones.
  • Cualquier persona en el directorio del proyecto (y los administradores de la empresa) puede ser enviado un mensaje o mencionado en un grupo.
  • Los mensajes dentro de una conversación de grupo solo pueden ser vistos por los miembros de ese grupo. 
• Conversaciones de elementos:
  • Los usuarios con acceso al elemento en Procore solo pueden ver y participar en conversaciones para elementos específicos de un proyecto (permisos de "Solo lectura" o superiores para la herramienta del elemento y acceso apropiado si un elemento está marcado como Privado).
• Todas las conversaciones:
  • Los usuarios solo pueden enviar mensajes o mencionar a los usuarios que existen en el directorio del proyecto, así como a los administradores de la empresa.
  • Los usuarios solo pueden editar y eliminar sus propios mensajes (dentro de los 5 minutos posteriores al envío y si la función está habilitada).
  • Los usuarios solo pueden ocultar una conversación desde su propio punto de vista.

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Conversaciones sobre la aplicación web de Procore

Cuando haga clic en el icono Conversaciones en el encabezado de Procore, verá su propia vista de la herramienta Conversaciones, donde puede ver y responder a mensajes directos, mensajes de grupo y conversaciones de elementos para todos sus proyectos dentro de una cuenta de Procore. Si perteneces a proyectos para diferentes empresas en Procore, solo verás conversaciones de proyectos para la empresa para la que has iniciado sesión en Procore.

Nota:

• Si aún no existen conversaciones para un proyecto, no verá el nombre del proyecto en la herramienta Conversaciones. (En la imagen de arriba, 'Construcción de conversación' es el único proyecto para el que el usuario forma parte de las conversaciones).
• Del mismo modo, solo verá los elementos para los que se han iniciado conversaciones en la sección Elementos y los grupos a los que se ha añadido en la sección Grupos.

Mientras ve un elemento en una herramienta compatible, puede hacer clic en el icono Conversaciones en el lado derecho de la página para iniciar o ver una conversación (la imagen a continuación muestra Conversaciones en la herramienta RFI). Para saber con qué herramientas puede usar Conversaciones en la actualidad, consulte ¿Qué herramientas de proyecto se admiten en Conversaciones?

Conversaciones sobre las aplicaciones móviles de Procore

Consulte Conversaciones (iOS) y Conversaciones (Android).

Si bien la mayoría de las funciones son las mismas en las aplicaciones web y móviles de Procore, hay algunas diferencias a tener en cuenta:

• En lugar de una herramienta de nivel de empresa que muestre conversaciones para todos sus proyectos, abrirá la herramienta Conversaciones en el proyecto en el que está trabajando actualmente.
• Siempre que las notificaciones automáticas estén habilitadas para la herramienta Conversaciones en su dispositivo móvil, recibirá notificaciones automáticas para cualquier mensaje nuevo que reciba, independientemente de si la aplicación Procore está abierta actualmente.
• Los grupos solo se pueden crear y administrar en la aplicación web de Procore.