¿Cómo funcionan las notificaciones para la herramienta Conversaciones en Procore?
Contexto
La herramienta Conversaciones de Procore proporciona una solución fácil y accesible para que las personas se comuniquen utilizando la mensajería en la aplicación. Las personas pueden iniciar conversaciones relacionadas con elementos o herramientas específicos dentro de los proyectos, y también tener mensajes directos generales y mensajes grupales. Los mensajes enviados desde la herramienta Conversaciones en la aplicación web Procore están disponibles como notificaciones push con la aplicación móvil para que la comunicación sea aún más fluida.
Respuesta
Los banners e insignias de notificación se utilizan para alertarle sobre los nuevos mensajes que recibe en la herramienta Conversaciones. En este momento, no se envían notificaciones por correo electrónico por separado.
- Si permite las notificaciones en la aplicación web de Procore, se mostrará un mensaje brevemente en la esquina superior derecha de la pantalla cuando reciba un nuevo mensaje. Consulte Gestionar notificaciones en la aplicación para la herramienta Conversaciones.
- Si permite las notificaciones de Procore en el navegador web, el mensaje se mostrará incluso si está en otra pestaña fuera de Procore.
Nota: Para recibir notificaciones del navegador fuera de una pestaña de Procore, debe permitir las notificaciones de Procore cuando se le solicite. Si anteriormente bloqueó las notificaciones, aún puede administrar las notificaciones en la configuración de su navegador.
- Si permite las notificaciones de Procore en el navegador web, el mensaje se mostrará incluso si está en otra pestaña fuera de Procore.
- Si tiene habilitadas las notificaciones automáticas para la herramienta Conversaciones en la aplicación móvil de Procore, recibirá notificaciones de nuevos mensajes en su dispositivo móvil. Consulte Administrar notificaciones automáticas para la herramienta Conversaciones (iOS) o Administrar notificaciones automáticas para la herramienta Conversaciones (Android).
Cuando tiene mensajes no leídos en la herramienta Conversaciones, las notificaciones se muestran en las siguientes áreas de la aplicación web de Procore (consulte la imagen a continuación):
- El número de mensajes no leídos se muestra en el
icono Conversaciones en el menú de navegación, que es visible desde cualquier lugar de la aplicación web de Procore. - Dentro de la herramienta Conversaciones, los mensajes no leídos aparecen en negrita y tienen una insignia de notificación
con el número de mensajes no leídos. - Las insignias de notificación se muestran hasta que vea todos los mensajes no leídos.