Ajustes de configuración avanzados: Correspondencia
Objetivo
Establecer los ajustes de configuración avanzados de la herramienta Correspondencia.
Contexto
Puede utilizar la configuración avanzada en la herramienta Correspondencias del proyecto para configurar la configuración y puede ver la Tabla de permisos para cada tipo de correspondencia en el proyecto.
Temas a considerar
- Permisos de usuario necesarios:
- Para configurar los ajustes en la página Configuración de pestaña:
- Permisos de nivel administrador en el tipo de correspondencia que se va a configurar.
- Para configurar los ajustes en la página Permisos de usuario:
- Permisos de nivel administrador sobre el tipo de correspondencia que se va a configurar.
Y - Permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Directorio de nivel de proyecto.
- Permisos de nivel administrador sobre el tipo de correspondencia que se va a configurar.
- Para configurar los ajustes en la página Configuración de pestaña:
Pasos
Configuración de pestaña
- Vaya a la herramienta Correspondencias del proyecto.
- Haga clic en Ajustes de configuración
y seleccione el tipo de correspondencia para el que desea configurar los ajustes. - Haga clic en Configuración de pestaña en la barra lateral.
- Cumplimente lo siguiente según sea necesario para el proyecto:
Nota: Los usuarios que crean o editan un elemento de correspondencia utilizando este tipo de correspondencia pueden cambiar los campos Distribución, Fecha límite y Descripción de elementos individuales.- Distribución predeterminada. Seleccione uno o más usuarios o grupos de distribución en el menú desplegable. Haga clic en el botón
junto al nombre de un usuario si desea eliminarlo de esta lista.
Nota: Los usuarios deben tener permisos de nivel "Solo lectura" o superior en el tipo de correspondencia para ser añadidos a esta lista. Consulte Otorgar permisos pormenorizados en una plantilla de permisos de proyecto. - Las respuestas vencerán: introduzca el número de días laborables predeterminados después de los cuales una respuesta vencerá.
- Descripción predeterminada: introduzca una descripción predeterminada para añadirla a los elementos creados con este tipo de correspondencia.
- Ajustes de correo electrónico: marque o desmarque las casillas de verificación debajo de cada rol de usuario para determinar quién recibirá las notificaciones por correo electrónico de cada evento de correo electrónico. Consulte ¿Quién recibe correos electrónicos de artículos de correspondencia y notificaciones push? para obtener más información.
Nota: Algunos ajustes de correo electrónico están configurados a nivel de empresa y afectan a todos los proyectos. Por ejemplo, la casilla de verificación "Enviar recordatorios por correo electrónico para elementos atrasados" se describe en Crear un nuevo tipo de correspondencia.Importante
Si se utiliza un flujo de trabajo de trabajo de autoservicio de correspondencia personalizado en un proyecto, las notificaciones por correo electrónico de elemento de correspondencia para ese proyecto se gestionan a través de los ajustes de configuración del flujo de trabajo de trabajo. Consulte ¿Qué notificaciones de correo electrónico se envían desde los flujos de trabajo?
- Distribución predeterminada. Seleccione uno o más usuarios o grupos de distribución en el menú desplegable. Haga clic en el botón
- Haga clic en Actualizar para guardar los cambios.
Tabla de permisos
- Vaya a la herramienta Correspondencias del proyecto.
- Haga clic en Ajustes de configuración y seleccione la tipo de correspondencia para la que desea ver los permisos de usuario.
- Haga clic en la Tabla de permisos en la barra lateral.
Se mostrará la tabla Permisos de usuario para el tipo de correspondencia.- La marca de verificación verde El
icono indica el nivel de permiso que se le ha otorgado al usuario en el tipo de correspondencia: "Ninguno", "Solo lectura", "Estándar"o"Administrador". - el rojo
El icono indica qué niveles de permiso no están asignados al usuario. - el gris
El icono indica qué niveles de permiso no están asignados al usuario y no se pueden cambiar actualmente, ya que al usuario se le ha asignado una plantilla de permisos de proyecto. Para cambiar sus permisos en la herramienta Directorio de nivel de proyecto, consulte Cambiar los permisos de un usuario en el directorio del proyecto.
Sugerencia
Consulte Matriz de permisos de usuario: web y Matriz de permisos de usuario: móvil para obtener más información sobre las diferentes acciones que pueden realizar los usuarios con el nivel de permiso que seleccione.
- La marca de verificación verde El
- Para cambiar el nivel de permiso de un usuario en el tipo de correspondencia cuando no tiene una plantilla de permisos de proyecto asignada, haga clic en el botón rojo del nivel de permiso que desea otorgar al usuario.
el rojo el icono se sustituye por una marca de verificación verde y el nivel de permiso del usuario para el tipo de correspondencia se guardan automáticamente.