¿Quién recibe los mensajes de correo electrónico de la correspondencia y las notificaciones push?
Respuesta
Procore envía notificaciones por correo electrónico cuando se completan ciertas acciones en los elementos de correspondencia "Abierto" y "Cerrado" en la herramienta Correspondencia del proyecto. Además, los usuarios individuales pueden configurar los ajustes en su dispositivo móvil para seleccionar los tipos de correspondencia para los que desean recibir notificaciones push cuando se añaden al campo "Responsable" en un elemento de correspondencia. Consulte Gestionar configuración del proyecto (iOS) y Gestionar configuración del proyecto (Android).
En la siguiente tabla se muestran las acciones que pueden iniciar notificaciones por correo electrónico, el evento de correo electrónico configurable asociado a cada acción (si procede) y los destinatarios predeterminados de Procore para los correos electrónicos. Si se utiliza un flujo de trabajo de trabajo de autoservicio de correspondencia personalizado en un proyecto, las notificaciones por correo electrónico de elemento de correspondencia para ese proyecto se gestionan a través de los ajustes de configuración del flujo de trabajo de trabajo. Consulte ¿Qué notificaciones de correo electrónico se envían desde los flujos de trabajo? para obtener más información.
Los usuarios con permisos de nivel 'Administrador' en un tipo de correspondencia pueden configurar qué roles de usuario, si los hay, reciben notificaciones por correo electrónico para ciertas acciones (denominadas Eventos de correo electrónico en los ajustes de configuración del proyecto del tipo). Vea Ajustes de configuración avanzados: Correspondencia.
| Acción | Evento de correo electrónico | Estado predeterminado del ajuste de notificación | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Creador | Persona asignada | Miembro de la lista de distribución | Recibido de | |||
| Elemento de correspondencia creado y emitido 2 | Creado | Activado |  |
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| Adición al campo "Asignado" 1 | Asignado | Activado | |
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| Se ha añadido al campo 2"Miembro de la distribución" | Asignado | Activado | |
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| Añadido al campo "Recibido de" | Asignado | Activado | |
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| Elemento de correspondencia atrasado | N/D | Activado | |
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| Se ha añadido la respuesta | Respondido a | Activado | |
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| Elemento actualizado 3 | Elemento actualizado | Apagado | |
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| Usuario eliminado del campo 4 | Usuario eliminado | Apagado | N/D | |
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| Elemento de correspondencia cerrado 5 | Cerrado | Apagado | |
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1 Los usuarios que hayan activado las notificaciones push para la herramienta de Correspondencia del proyecto en su dispositivo móvil recibirán alertas cuando sean añadidos al campo "Asignado" en un elemento de correspondencia nuevo o existente. Esta es la única acción que activa las notificaciones push para la herramienta de Correspondencia del proyecto.
2 Si se añaden usuarios adicionales a la lista de distribución de un elemento de correspondencia existente, las notificaciones por correo electrónico sobre la adición solo se envían a los nuevos usuarios y no a los que ya están en la lista de distribución.
3 Las modificaciones en cualquier campo mientras el elemento está en estado "Abierto" dan como resultado un correo electrónico "Actualizado" que informa a todos las actualizaciones junto con un vínculo al elemento. Una excepción es cambiar el estado a "Cerrado".
4 El miembro eliminado recibe una notificación por correo electrónico de que ha sido eliminado del elemento. En su correo electrónico de notificación, no recibirán un vínculo al elemento ni ninguna otra notificación relacionada con el elemento a menos que se le vuelva a añadir.
Nota: El creador del elemento no recibirá una notificación por correo electrónico cuando se elimine a otras personas del elemento.
5 Esta es la única notificación por correo electrónico que se envía para los elementos de correspondencia "Cerrado".