Gestionar alertas de asignación abiertas para la planificación de la fuerza de trabajo
Objetivo
Para ver las alertas de las tareas de la fuerza de trabajo en Planificación de la fuerza de trabajo.
Contexto
Las asignaciones de fuerza de trabajo le permiten gestionar su fuerza de trabajo asignando recursos a los proyectos. Puede crear alertas de asignación para notificar a los asignados y compartir información clave sobre su asignación. Consulte ¿Qué es una alerta de asignación en la planificación de la fuerza de trabajo?
Este tutorial le muestra cómo administrar las alertas de asignación abiertas que se han enviado a los cesionarios.
Temas a considerar
- Permisos de usuario necesarios:
- Permisos de nivel "Solo lectura" o superior en la herramienta Planificación de la fuerza laboral y permisos de nivel "Administrador" dentro de la herramienta Planificación de la fuerza laboral. Consulte Crear plantillas de permisos para la planificación de la fuerza de trabajo.
O bien - Para ver alertas de asignación, permisos de nivel "Solo lectura" o superior en la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo con el permiso granular "Ver alertas" dentro de la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo. Consulte Configurar alertas de asignación predeterminadas y Crear alertas de asignación personalizadas para proyectos.
- Para solicitar una respuesta, permisos de nivel "Solo lectura" o superior en la herramienta Planificación de la fuerza laboral con los permisos granulares "Ver alertas" y "Crear/Editar/Eliminar alertas" dentro de la herramienta Planificación de la fuerza laboral. Consulte Configurar alertas de asignación predeterminadas y Crear alertas de asignación personalizadas para proyectos.
- Permisos de nivel "Solo lectura" o superior en la herramienta Planificación de la fuerza laboral y permisos de nivel "Administrador" dentro de la herramienta Planificación de la fuerza laboral. Consulte Crear plantillas de permisos para la planificación de la fuerza de trabajo.
- Información adicional:
- Solo las alertas de asignación predeterminadas pueden solicitar una respuesta. Consulte Configurar alertas de asignación predeterminadas para la planificación de la fuerza de trabajo.
- Al hacer clic en "Solicitar respuesta", se vuelve a enviar la alerta de asignación, independientemente de si las respuestas están habilitadas.
- Si una alerta sigue necesitando una respuesta, el botón "Solicitar respuesta" vuelve a enviar la alerta. Si hay varios destinatarios en la alerta, las alertas se reenviarán solo a aquellos que no hayan respondido.
Pasos
Hay cuatro (4) formas en que puede administrar sus alertas de asignación abiertas:
- Ver alertas de asignación abiertas
- Reenviar una alerta de asignación
- Ver detalles de la alerta de asignación
- Cerrar una alerta de asignación
Ver alertas de asignación abiertas
Para ver las alertas de asignación abiertas, siga estos pasos:
- Vaya a la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo de nivel de empresa.
- Haga clic en Comunicaciones y seleccione Alertas.
- Seleccione Abrir en el menú desplegable.
- Opcional: para buscar una alerta de asignación, escriba la alerta del destinatario en el cuadro Buscar destinatarios. A continuación, haga clic en el icono de la lupa o pulse la tecla INTRO para iniciar la búsqueda.
- Opcional: Para filtrar las alertas de asignación, haga clic en el icono Filter.
Seleccione sus filtros y, a continuación, haga clic en Aplicar.
- Tiene opcionesde respuesta. Seleccione la opción de respuesta para la que desee ver las alertas de asignación.
- Contador de respuestas. Seleccione para ver las alertas de asignación en las que respondieron todos los destinatarios, a las que solo se respondió parcialmente o no se recibieron respuestas.
- Para proyectos. Seleccione el proyecto de la lista desple desplegable para ver las alertas de asignación enviadas para ese proyecto.
Nota: Para borrar los filtros, haga clic en el icono Filtro. Luego seleccione Borrar todo.
- Opcional: Para ordenar la lista de solicitudes de asignación, haga clic en Ordenar por y seleccione Enviado en - Más reciente, Enviado en - Más antiguo o Respuesta más reciente.
- Esto le muestra un resumen de las alertas de asignación abiertas que se han enviado, que incluyen:
- Nombre del cesionario. Los nombres y apellidos del cesionario.
- Nombre del proyecto. El nombre del proyecto.
- Fecha de inicio de la asignación. Fecha de inicio de la asignación.
- Fecha de finalización de la asignación. Fecha de finalización de la asignación.
- Remitente. La persona que envió la alerta de asignación.
- Fecha de envío. La fecha en que se envió la alerta de asignación.
- Respuesta. La respuesta del cesionario.
Nota: Los asignados solo pueden responder a las alertas de asignación predeterminadas si se han configurado los ajustes de respuesta.
Reenviar una alerta de asignación
Para volver a enviar una alerta, siga estos pasos:
- Vaya a la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo de nivel de empresa.
- Haga clic en Comunicaciones y seleccione Alertas.
- Seleccione Abrir en el menú desplegable.
- Opcional: para buscar una alerta de asignación, introduzca el nombre de la persona que está recibiendo la alerta en el cuadro Buscar destinatarios. A continuación, haga clic en el icono de la lupa o pulse la tecla Intro para iniciar la búsqueda.
- Opcional: Para filtrar las alertas de asignación, haga clic en el icono Filtro. Seleccione sus filtros y, a continuación, haga clic en Aplicar.
- Tiene opcionesde respuesta. Seleccione la opción de respuesta para la que desee ver las alertas de asignación.
- Contador de respuestas. Seleccione para ver las alertas de asignación en las que respondieron todos los destinatarios, a las que solo se respondió parcialmente o no se recibieron respuestas.
- Para proyectos. Seleccione el proyecto de la lista desple desplegable para ver las alertas de asignación enviadas para ese proyecto.
Nota: Para borrar los filtros, haga clic en el icono Filtro. Luego seleccione Borrar todo.
- Localice la alerta de asignación para la que desee solicitar una respuesta.
- Haga clic en Solicitar no respondido para volver a enviar la alerta.
Nota: Esta opción aparece incluso si las respuestas no están configuradas para una alerta de asignación.
Ver detalles de la alerta de asignación
Para ver los detalles que se enviaron en la alerta de asignación, siga estos pasos:
- Vaya a la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo de nivel de empresa.
- Haga clic en Comunicaciones y seleccione Alertas.
- Seleccione Abrir en el menú desplegable.
- Opcional: para buscar una alerta de asignación, introduzca el nombre de la persona que está recibiendo la alerta en el cuadro Buscar destinatarios. A continuación, haga clic en el icono de la lupa o pulse la tecla Intro para iniciar la búsqueda.
- Opcional: Para filtrar las alertas de asignación, haga clic en el icono Filtro. Seleccione sus filtros y, a continuación, haga clic en Aplicar.
- Tiene opcionesde respuesta. Seleccione la opción de respuesta para la que desee ver las alertas de asignación.
- Contador de respuestas. Seleccione para ver las alertas de asignación en las que respondieron todos los destinatarios, a las que solo se respondió parcialmente o no se recibieron respuestas.
- Para proyectos. Seleccione el proyecto de la lista desple desplegable para ver las alertas de asignación enviadas para ese proyecto.
Nota: Para borrar los filtros, haga clic en el icono Filtro. Luego seleccione Borrar todo.
- Busque la alerta de asignación para la que desee ver los detalles de la alerta. A continuación, haga clic en Ver.
- Revise la información que se ha enviado al destinatario. A continuación, haga clic en Cerrar para cerrar el modal.
Cerrar una alerta de asignación
Para cerrar una alerta de asignación porque ya no necesita administrarla, siga estos pasos:
- Vaya a la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo de nivel de empresa.
- Haga clic en Comunicaciones y seleccione Alertas.
- Seleccione Abrir en el menú desplegable.
- Opcional: para buscar una alerta de asignación, introduzca el nombre de la persona en el cuadro Buscar destinatarios. A continuación, haga clic en el icono de la lupa o pulse la tecla Intro para iniciar la búsqueda.
- Opcional: Para filtrar las alertas de asignación, haga clic en el icono Filtro. Seleccione sus filtros y, a continuación, haga clic en Aplicar.
- Tiene opcionesde respuesta. Seleccione la opción de respuesta para la que desee ver las alertas de asignación.
- Contador de respuestas. Seleccione para ver las alertas de asignación en las que respondieron todos los destinatarios, a las que solo se respondió parcialmente o no se recibieron respuestas.
- Para proyectos. Seleccione el proyecto de la lista desple desplegable para ver las alertas de asignación enviadas para ese proyecto.
Nota: Para borrar los filtros, haga clic en el icono Filtro. Luego seleccione Borrar todo.
- Busque la alerta de asignación que desee cerrar.
- Haga clic en Cerrar.
La alerta de asignación ahora aparece en alertas de asignación cerradas. Consulte Ver alertas de asignación cerradas.