¿A qué mensajes y alertas pueden responder las personas en Planificación de la fuerza laboral?
Contexto
Al administrar su fuerza laboral, puede enviar un mensaje útil para actualizar al equipo sobre el clima, los horarios o compartir información con ciertos cargos. Consulte Enviar un mensaje para la planificación de la fuerza laboral.
También puede enviar alertas de asignación para notificar a los asignados y compartir información clave sobre su asignación de personal, como cuando tienen una nueva asignación o cuando hay actualizaciones de fechas, horas, proyectos o ubicaciones. Consulte Enviar alertas de asignación en Planificación de la fuerza laboral.
Se pueden enviar otras notificaciones desde Planificación de la fuerza laboral, como cuando se envía una nueva solicitud de fuerza laboral o cuando una etiqueta está caducando.
Para que los destinatarios reciban comunicaciones, su método de comunicación preferido debe estar habilitado en su perfil. Consulte Editar personas en la planificación de la fuerza laboral.
Respuesta
Los destinatarios pueden responder a algunos de estos mensajes por mensaje SMS (pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos), correo electrónico o en la aplicación Workforce Planning/LaborChart. A continuación, se muestran los diferentes tipos de comunicación y las opciones de respuesta:
- Mensajes: de forma predeterminada, los destinatarios pueden responder a los mensajes por correo electrónico o a través de la aplicación Workforce Planning/LaborChart.
- Alertas de asignación: los destinatarios pueden responder a las alertas de asignación si las respuestas se han habilitado en la configuración predeterminada de alertas de asignación. Consulte Configurar alertas de asignación predeterminadas.
- Notificaciones: los destinatarios no pueden responder a otras notificaciones de la plataforma.
| Tipo de comunicación | Definición | Origen | Método de recepción | Método de respuesta |
|---|---|---|---|---|
| Alerta de asignación | Cualquier comunicación relacionada con la información de la asignación |
|
Si está habilitado en su perfil:
|
Si las respuestas están habilitadas:
|
| Mensaje |
Cualquier comunicación no relacionada con asignaciones:
|
|
Si está habilitado en su perfil:
|
|
| Notificación | Actividad de acción de la plataforma enviada a los usuarios. |
|
Si está habilitado en su perfil:
|
N/D |