Gestionar la bandeja de entrada para la planificación de la fuerza de trabajo
Objetivo
Para gestionar su bandeja de entrada de mensajes enviados en Workforce Planning.
Contexto
Puede enviar mensajes a las personas que gestione en Workforce Planning. También puede utilizar los pasos a continuación para responder a los mensajes, así como para ver, protagonizar (favorito), archivar y eliminar mensajes.
Temas a considerar
- Permisos de usuario necesarios:
- Para ver, favoritos, archivar o eliminar mensajes, permisos de nivel "Solo lectura" o superiores en la herramienta Planificación de la fuerza laboral y permisos de nivel "Administrador" dentro de la herramienta Planificación de la fuerza laboral. Consulte Crear plantillas de permisos para la planificación de la fuerza de trabajo.
Permisos de nivel O
"Solo lectura" o superior en la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo. - Para responder a mensajes utilizando la herramienta Mensajes, permisos de nivel "Solo lectura" o superior en la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo y permisos de nivel "Administrador" dentro de la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo. Consulte Crear plantillas de permisos para la planificación de la fuerza de trabajo.
O
permisos de nivel "Solo lectura" o superior en la herramienta Planificación de la fuerza laboral con el permiso granular "Crear mensajes" dentro de la herramienta Planificación de la fuerza laboral. Consulte Crear plantillas de permisos para la planificación de la fuerza de trabajo. - Para recibir mensajes por correo electrónico, las personas deben tener la casilla de verificación Habilitar correo electrónico seleccionada y una dirección de correo electrónico ingresada en su información personal en la lista de personas. Consulte Editar personas en la planificación de la fuerza de trabajo.
- Para recibir mensajes a través de SMS, las personas deben tener la casilla Habilitar SMS seleccionada y un número de teléfono ingresado en su información personal en la lista de personas. Consulte Editar personas en la planificación de la fuerza de trabajo.
- Para ver, favoritos, archivar o eliminar mensajes, permisos de nivel "Solo lectura" o superiores en la herramienta Planificación de la fuerza laboral y permisos de nivel "Administrador" dentro de la herramienta Planificación de la fuerza laboral. Consulte Crear plantillas de permisos para la planificación de la fuerza de trabajo.
- Información adicional:
- Los mensajes enviados en Workforce Planning NO aparecen en los correos electrónicos en Procore.
- Los mensajes eliminados se eliminan permanentemente de la planificación de la fuerza laboral y no se pueden recuperar.
- Los mensajes que solo son visibles para usted tienen un icono de bloqueo.
- Las personas que reciben mensajes por SMS no pueden responder por SMS.
Nota: Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos al recibir mensajes SMS. - Las personas que reciben mensajes por correo electrónico pueden responder desde su propio cliente de correo electrónico. Las respuestas enviadas por correo electrónico aparecen en su bandeja de entrada.
Pasos
Para ver el mensaje, siga estos pasos:
- Vaya a la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo de nivel de empresa.
- Haga clic en Comunicaciones y seleccione Mensajes.
Nota: La herramienta Mensajes se abre en la bandeja de entrada. - Haga clic en el mensaje para ver.
Puede ver el mensaje que se ha enviado y las respuestas.
Destacar un mensaje
Para iniciar un mensaje, siga estos pasos:
- Vaya a la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo de nivel de empresa.
- Haga clic en Comunicaciones y seleccione Mensajes.
Nota: De forma predeterminada, Mensajes se abre en tu bandeja de entrada. - Haga clic en el icono de estrella para el mensaje que desee marcar como favorito.
Notas:- Los mensajes destacados no se eliminan automáticamente de la bandeja de entrada.
- Los mensajes destacados se pueden ver en la sección Destacados de la herramienta Mensajes. Consulte Gestionar mensajes destacados para la planificación de la fuerza laboral.
Responder a un mensaje
Para responder a un mensaje de Workforce Planning, siga estos pasos:
- Vaya a la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo de nivel de empresa.
- Haga clic en Comunicaciones y seleccione Mensajes.
Nota: De forma predeterminada, la herramienta Mensajes se abre en tu bandeja de entrada. - Haga clic en el mensaje para responder.
- En el cuadro de texto, escriba su respuesta.
- Haga clic en Responder para enviar el mensaje.
Notas:- Si el mensaje original tenía la casilla de verificación "Todos los usuarios pueden ver este mensaje", su respuesta también será visible para todos los usuarios.
- Las respuestas se pueden ver en la bandeja de entrada o en la sección Enviado de la herramienta Mensajes. Consulte Gestionar los mensajes enviados para la planificación de la fuerza laboral.
Archivar un mensaje
Para archivar un mensaje, siga estos pasos:
- Vaya a la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo de nivel de empresa.
- Haga clic en Comunicaciones y seleccione Mensajes.
Nota: De forma predeterminada, la herramienta Mensajes se abre en tu bandeja de entrada. - Haga clic en el mensaje para archivar.
- Haga clic en Archivo.
Nota: Los mensajes archivados se enumeran en la sección "Archivado" de la herramienta Mensajes. Consulte Gestionar mensajes archivados para la planificación de la fuerza laboral.
Eliminar un mensaje
Para eliminar un mensaje, siga estos pasos:
- Vaya a la herramienta Planificación de la fuerza de trabajo de nivel de empresa.
- Haga clic en Comunicaciones y seleccione Mensajes.
Nota: De forma predeterminada, la herramienta Mensajes se abre en tu bandeja de entrada. - Haga clic en el mensaje para eliminar.
- Haga clic en Eliminar.
Precaución
Los mensajes eliminados se eliminan permanentemente de Workforce Planning. No pueden ser recuperados por Procore.Consulte también
- Enviar mensajes para la planificación de la fuerza laboral
- Gestionar mensajes programados para la planificación de la fuerza de trabajo
- Gestionar borradores de mensajes para la planificación de la fuerza laboral
- Gestionar mensajes destacados para la planificación de la fuerza laboral
- Gestionar los mensajes enviados para la planificación de la fuerza laboral
- Gestionar mensajes archivados para la planificación de la fuerza laboral