Ver observación

Ver detalles de una observación

La información general de la observación muestra los siguientes detalles: 

• Origen. Si la observación se ha creado a partir de una inspección o de una acción vinculada a un incidente, se añadirá automáticamente a este campo un vínculo a la inspección o incidente.
• Tipo. Este campo muestra el tipo de observación, que es una categoría que lo ayuda a filtrar e informar sobre las observaciones. No tendrá ningún efecto en qué campos aparecerán al crear una observación. Consulte ¿Para qué se utilizan los tipos de observación predeterminados?
• Título. Este campo muestra el título de la observación y su tema general.
• Especialidad: este campo muestra la especialidad asociada con la observación. Consulte Añadir o eliminar especialidades.
• N.º. Este campo muestra el número de la observación. Cuando se crea una observación, este campo se completa automáticamente con el siguiente número disponible; se puede editar este número según sea necesario.
• Ubicación. Este campo muestra la ubicación de la observación. Consulte ¿Cómo añado una ubicación de varios niveles a un elemento?
• Persona asignada. Este campo muestra el usuario responsable de resolver la observación.
• Fecha límite. Este campo muestra la fecha límite de la observación.
  Nota: La persona asignada del elemento debe tener permisos "Estándar" o "Administrador" en la herramienta Observaciones.
• Fecha de notificación. Este campo muestra la fecha en que se notificó la observación a las partes responsables.
• Creado por. Este campo muestra el creador de la observación.
• Fecha de creación. Este campo muestra la fecha en que se creó la observación.
• Condición contributiva. Este campo muestra la condición contributiva asociada con el elemento.
• Peligro. Este campo muestra el peligro asociado con el elemento.
• Estado. Este campo muestra el estado de la observación, que puede incluir cualquiera de los siguientes:
  • Iniciado. Este estado indica que la observación ha sido creada y está en espera de la acción o respuesta de la persona asignada.
  • Listo para revisión. Este estado indica que se ha realizado una acción en la observación y el trabajo está esperando la revisión del creador. 
  • No aceptado. Este estado indica que el creador de la observación ha revisado y rechazado el trabajo. Cuando el creador de la observación lo marca como "No aceptado", el elemento pasa a ser responsabilidad de la persona asignada.
  • Cerrado. Este estado indica que el creador de la observación ha revisado y aceptado el trabajo.
• Prioridad. Este campo muestra la prioridad de la observación.
  Nota: La prioridad de la observación no afectará a cómo ni dónde se muestra la observación.
• Sección de especificaciones. Este campo muestra la sección de especificaciones asociada con la observación.
• Distribución. Este campo muestra las personas de la lista de distribución que reciben correos electrónicos cuando cambia el estado de la observación o cuando alguien deja un comentario.
  Nota: Se pueden añadir usuarios predeterminados a la lista de distribución de una observación en la configuración de la herramienta. Consulte Configurar ajustes avanzados: Observaciones.
• Privado. Si esta casilla está marcada, la observación solo podrá verla el creador del elemento, la persona asignada, los usuarios de la lista de distribución del elemento y los usuarios con nivel de administrador en la herramienta Observaciones.
• Comportamiento contributivo. Este campo muestra comportamientos contributivos asociados con el elemento.
• Descripción. Esta sección muestra la información relevante necesaria para informar o completar el trabajo.
• Adjuntos. Esta sección incluye archivos o fotos pertinentes; haga clic en el vínculo de archivo adjunto para descargar la información.

Actividad

En Actividad, se puede ver la actividad reciente, los comentarios y los cambios de estado asociados con la observación. Dentro de esta sección, se pueden añadir comentarios a la observación y cambiar su estado. Consulte Añadir un comentario a una observación y Responder a una observación.

Elementos relacionados 

Para ver elementos relacionados asociados con la observación, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic en la subpestaña Elementos relacionados.
   Esto muestra una lista de todos los elementos relacionados añadidos por el usuario administrador de la herramienta Observaciones. Consulte Añadir elemento relacionado a una observación. 
2. Haga clic en los vínculos junto a la descripción del elemento para ver un elemento relacionado.
    

Correos electrónicos

Para ver un registro de todos los correos electrónicos enviados a través de la herramienta Observaciones, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic en la subpestaña Correos electrónicos.
   Esto muestra un registro de todos los correos electrónicos enviados mediante el botón Correo electrónico. Solo podrá ver los correos electrónicos a los que tenga permisos para acceder. Consulte Enviar observaciones por correo electrónico.

Historial de cambios

Para ver el historial de cambios de la observación, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic en la subpestaña Historial de cambios.
   Esto muestra un registro que detalla cuándo se modificó el elemento, qué campos se modificaron y quién lo modificó.