Añadir declaración de testigo a un incidente

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Objetivo

Añadir una declaración de testigo a un incidente.

Contexto

Cuando ocurren incidentes, la recopilación de declaraciones de testigos es una práctica común. Una declaración de testigo se toma como parte del proceso de investigación del incidente y se utiliza para comprender mejor qué ha sucedido, por qué, y cómo se pueden prevenir incidentes similares en el futuro.

Temas a considerar

Permisos de usuario necesarios:
- Para añadir una declaración de testigo: permisos de nivel «Estándar» o superior en la herramienta Incidentes del proyecto.
- Para añadir un contacto en el campo «Nombre del testigo» (consulte ¿Qué es un «contacto» en Procore y qué herramientas del proyecto lo admiten?):
  - Permisos de nivel "Estándar" o superior en la herramienta Incidentes del proyecto.
  - Permisos de nivel «Solo lectura» o «Estándar» en la herramienta Directorio de nivel de proyecto con el permiso pormenorizado «Crear contactos» habilitado en su plantilla de permisos.
    Notas:
    - Los usuarios a los que se han otorgado los permisos pormenorizados "Crear contactos" pueden:
      - Añadir nuevo contacto cuando la persona NO figure en el directorio de empresa o del proyecto.
      - Ver los contactos existentes como una selección desplegable para todos los proyectos en la cuenta de Procore de la empresa.
    - Los usuarios a los que NO se han otorgado los permisos pormenorizados "Crear contactos" NO tienen permisos suficientes para añadir contactos. Sin embargo, tienen permisos suficientes para ver los contactos añadidos por otras personas en el proyecto y para seleccionar un contacto existente al añadir un registro.

Requisitos

Crear un incidente

Pasos

Vaya a la herramienta Incidentes del proyecto.
Haga clic en la pestaña Incidentes.
Haga clic en Vista junto al incidente al que desee añadir una declaración de testigo.
Desplácese hasta "Declaraciones de testigos".
Haga clic en Añadir declaración de testigo.
Añada la siguiente información en el panel lateral "Nueva declaración de testigo".
- Nombre. Seleccione el nombre del testigo en la lista.
  Notas:
  - Si el nombre de la persona existe en el Directorio del proyecto, aparecerá una coincidencia a medida que escribe. Consulte Añadir cuenta de usuario al Directorio del proyecto.
    O
  - Si el nombre de la persona NO existe en el Directorio del Proyecto, escriba el nombre de la persona y haga clic en Crear persona. En la ventana que aparece, introduzca esta información:
    - Nombre. Escriba el nombre de la persona.
    - Apellidos. Introduzca los apellidos de la persona. Este es un campo obligatorio.
    - ID de empleado. Introduzca el ID de empleado de la persona si está disponible.
    - Es empleado de [Nombre de la empresa]. Marque esta casilla si la persona es un empleado de la empresa indicada.
    - Haga clic en Crear.
      Esta acción crea un contacto. Para obtener más información, consulte ¿Qué es un "contacto" en Procore y qué herramientas de proyecto lo admiten?
- Fecha de recepción. Seleccione la fecha de la declaración de testigo en el calendario desplegable.
- Declaración. Escriba la declaración de testigo en este cuadro.
- Adjuntos. Haga clic en Adjuntar archivos o utilice la función de arrastrar y soltar para cargar un archivo con la declaración o cualquier información complementaria relacionada con la declaración.
  
  Sugerencia
  Los usuarios pueden añadir grabaciones de audio del testigo contando su relato del incidente a través de una de las aplicaciones móviles de Procore. Consulte Añadir declaración de testigo a un incidente (iOS) y Añadir declaración de testigo a un incidente (Android).
Haga clic en Crear.

Consulte también

Crear un incidente