¿Por qué no puedo crear o activar proyectos de Procore?
Respuesta
Si no puede crear un proyecto o reactivar un proyecto ya existente, se mostrará uno de los siguientes escenarios:
| Escenario | Motivo típico |
|---|---|
| El botón "Crear proyecto" de la herramienta Cartera está atenuado y no está disponible | Su cuenta ha alcanzado el número máximo de proyectos activos. Consulte Límite de proyectos a continuación. Si necesita ayuda, póngase en contacto con su Punto de contacto de Procore o envíe un correo electrónico a support@procore.com. |
| El botón "Crear proyecto" de la herramienta Cartera está atenuado o bloqueado | Si ha configurado Procore para que funcione con un sistema ERP integrado, la capacidad de crear nuevos proyectos de Procore estará deshabilitada hasta que la sincronización entre su sistema de contabilidad de ERP y Procore se haya configurado correctamente. Este paso de requisito previo es necesario para garantizar que los proyectos se puedan sincronizar correctamente entre los dos sistemas. Este proceso requiere que su sistema de codificación de costes esté finalizado entre Procore y su sistema ERP antes de empezar a crear nuevos datos del proyecto. Nota: Para cualquier pregunta relacionada con su conexión de Integraciones ERP, póngase en contacto con el especialista en implementación de integración o con el recurso de implementación para obtener ayuda adicional. |
| No hay ningún botón "Crear proyecto" visible en la herramienta Cartera | No se le ha concedido permiso para añadir proyectos a la cuenta de Procore de su empresa. Póngase en contacto con el administrador de Procore de su empresa para solicitar un cambio en su permiso de usuario. Nota: Procore no puede cambiar los permisos de un usuario. |
| El campo "Proyecto activo" de la página "General" de la herramienta Administrador está atenuado y no está disponible. | Su cuenta ha alcanzado el número máximo de proyectos activos. Consulte Límite de proyectos a continuación. Si necesita ayuda, póngase en contacto con su Punto de contacto de Procore o envíe un correo electrónico a support@procore.com. |
| La "Etapa del proyecto" no se puede cambiar de "Licitación" a otra etapa | El contrato de su empresa con Procore puede permitir en la etapa de "Licitación" un número ilimitado de proyectos que no cuentan para el límite de proyectos. Si se ha llegado al límite de proyectos, no podrá sacar ninguno de sus proyectos de la etapa de licitación hasta que establezca un proyecto activo como inactivo. Póngase en contacto con su Punto de contacto de Procore para obtener información sobre el aumento del límite de proyectos. |
Límite de proyectos
Un límite de proyectos es la cantidad máxima de proyectos que pueden estar activos en la cuenta de Procore de su empresa. Cuando llegue a este límite de proyectos, no podrá crear un nuevo proyecto ni reactivar un proyecto que anteriormente se había establecido como inactivo.
- Para aumentar el límite de proyectos, un administrador de Procore de su empresa puede contactar con su Punto de contacto de Procore para hacerle una consulta.
Nota: El aumento del límite de proyectos puede impactar en el precio del contrato. - El límite de proyectos se especifica en el contrato de su empresa con Procore. El proyecto de prueba Sandbox y la plantilla de proyecto estándar de su cuenta no se incluyen en el límite de proyectos.
Nota: El contrato de su empresa con Procore puede permitir un número ilimitado de proyectos en la etapa de "licitación" que no cuentan para llegar al límite de proyectos. - Si tiene permisos de administrador para la herramienta Administrador de la empresa, puede ver el límite de proyectos de su cuenta en la página Resumen de la cuenta. Consulte Ver información de la cuenta.