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Procore

Desbloquear una cuenta de usuario en el directorio de empresa

Objetivo

Desbloquear una cuenta de usuario que se ha bloqueado después de tres intentos fallidos de inicio de sesión.

Contexto

Si su cuenta de Procore aplica una política de bloqueo, se bloqueará automáticamente la cuenta de un usuario que no haya podido iniciar sesión correctamente después de tres intentos. Para iniciar sesión después de que se bloquee la cuenta, el usuario deberá restablecer su contraseña O BIEN un usuario administrador del directorio de empresa deberá desbloquear la cuenta siguiendo las instrucciones a continuación.

Temas a considerar

  • Permiso de usuario necesario:
    • "Administrador" en la herramienta Directorio de empresa.

Pasos

  1. Vaya a la herramienta Directorio de la empresa.
  2. Busque el usuario que ha sido bloqueado.
  3. Haga clic en Editar
    Nota: Habrá un banner en la parte superior de la página que indica que el usuario está bloqueado y no puede iniciar sesión.

    directory-account-locked-unlock-account.png
     
  4. Haga clic en Desbloquear cuenta.
    Nota: El banner desaparecerá y la cuenta de usuario ya no estará bloqueada. Tendrá tres intentos para iniciar sesión nuevamente.
  5. Si el usuario necesita restablecer su contraseña, diríjalo a la siguiente página: ¿Cómo puedo restablecer una contraseña desconocida?

Consulte también