Conversaciones

La herramienta Conversaciones proporciona una solución cómoda para enviar mensajes entre proyectos dentro de las aplicaciones web y móviles de Procore. Puede participar en conversaciones directas y de grupo con personas de su empresa y enviar mensajes relacionados con elementos específicos dentro de sus proyectos. Si bien todos los mensajes de la herramienta Conversaciones se almacenan y se accede a ellos en la herramienta Conversaciones , las notificaciones dentro de la aplicación están disponibles en las aplicaciones web y móvil de Procore para mantenerlo informado de los nuevos mensajes.

 
  • Ver y enviar mensajes a personas y grupos
  • Seguir conversaciones de elementos y chatear directamente en Procore sobre elementos seleccionados*

Pasa a la acción con Procore Conversaciones

*Actualmente, las siguientes herramientas admiten el uso de Conversaciones: Presupuesto, Eventos de cambio, Pedidos, Observaciones, Lista de repasos (Nota: Las Conversaciones para elementos de lista de repasos aún no se admiten en la aplicación de Procore para iOS), RFI y Submittals.

Tutoriales populares (ver todos)

Preguntas frecuentes principales (ver todas)

Enlaces rápidos

Esta guía ayuda a configurar la herramienta Conversaciones de Procore por primera vez. Incluye:

  • Introducción a la configuración de la herramienta Conversaciones.
  • Consideraciones sobre permisos.
  • Resúmenes de las versiones web y móvil de la herramienta.
  • Mejores prácticas.
 

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 Tip

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Web

Company Level Conversation Settings
 
Conversations Overview
 

Mobile

Conversations Overview (Mobile)
 

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Conversations: Company Level Conversations Settings

 

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Conversations: Overview

 

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Conversations: Overview - Mobile

 

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Conversaciones

En la siguiente tabla se resalta qué permisos de usuario son necesarios para realizar la acción de usuario descrita.
Nota: La herramienta Conversaciones no tiene su propio conjunto de permisos para asignar y, en cambio, depende de que los usuarios formen parte del Directorio de un proyecto y tengan acceso a elementos dentro de ese proyecto. Consulte las notas debajo de la tabla para ver las consideraciones específicas.

Tarea Ninguno Solo lectura Estándar Administrador
Crear un grupo en la herramienta de conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1
Editar o eliminar un mensaje en la herramienta de conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Seguir o dejar de seguir una conversación   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Ir a un elemento en Procore desde la herramienta de conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Ocultar una conversación   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Gestionar un grupo en la herramienta Conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1 icon-mindtouch-table-check.png 1
Gestionar notificaciones en la aplicación para la herramienta Conversaciones    icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Mencionar a un usuario en una conversación   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Enviar un mensaje directo en la herramienta Conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Enviar un mensaje de grupo en la herramienta Conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Enviar un mensaje relacionado con un elemento en Procore   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Ver una conversación relacionada con un elemento en Procore   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2
Ver mensajes en la herramienta Conversaciones   icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2 icon-mindtouch-table-check.png 2


1  Los permiso necesarios para crear y gestionar un grupo dependen de la configuración "Permisos de Conversaciones de grupo" en la herramienta Administrador de nivel de empresa de la cuenta de Procore. Consulte Configurar el acceso y los ajustes de la herramienta Conversaciones .

  • Si se selecciona "Administradores", permisos de nivel "Administrador" para la herramienta Directorio de nivel de proyecto o empresa.
  • Si se selecciona "Empleados internos", los usuarios que están marcados como empleados internos. Consulte ¿Cómo añado a alguien como empleado de mi empresa?
  • Si se selecciona "Todos", cualquier usuario en el directorio de empresa.

2  Esta acción puede realizarla cualquier usuario en el directorio del proyecto (para sus propias conversaciones y elementos a los que tenga acceso). Consulte las consideraciones específicas a continuación:

  • Mensajes directos:
    • Si los mensajes directos están habilitados para la cuenta, se puede enviar un mensaje o mencionar a cualquier persona del directorio del proyecto (y a los administradores de la empresa).
    • Si los mensajes directos solo están habilitados para empleados internos, solo se pueden enviar mensajes o mencionar a los usuarios marcados como empleados de la empresa. Consulte ¿Cómo añado a alguien como empleado de mi empresa?
    • Los mensajes directos son privados y solo pueden ser vistos por las personas en el mensaje. Los usuarios administradores no pueden ver los mensajes directos de los que no forman parte.
      Nota: Procore Support puede proporcionar una exportación de datos que contenga mensajes directos a los administradores de la empresa si es necesario.
  • Conversaciones en grupo:
    • Cualquier persona en el directorio del proyecto (y los administradores de la empresa) puede ser enviado un mensaje o mencionado en un grupo.
    • Los mensajes dentro de una conversación de grupo solo pueden ser vistos por los miembros de ese grupo. 
  • Conversaciones de elementos:
    • Los usuarios con acceso al elemento en Procore solo pueden ver y participar en conversaciones para elementos específicos de un proyecto (permisos de "Solo lectura" o superiores para la herramienta del elemento y acceso apropiado si un elemento está marcado como Privado).
  • Todas las conversaciones:
    • Los usuarios solo pueden enviar mensajes o mencionar a los usuarios que existen en el directorio del proyecto, así como a los administradores de la empresa.
    • Los usuarios solo pueden editar y eliminar sus propios mensajes (dentro de los 5 minutos posteriores al envío y si la función está habilitada).
    • Los usuarios solo pueden ocultar una conversación desde su propio punto de vista.

Cambios recientes

A continuación se detallan los cambios notables en la herramienta Conversaciones .

La creación de grupos puede admitir hasta 2.000 miembros y la importación automática desde el directorio del proyecto (21/01/2025)

La herramienta Conversaciones ahora admite conversaciones grupales con hasta 2000 miembros. Ahora los usuarios pueden crear fácilmente un grupo con todas las personas del directorio de un proyecto. Cuando alguien añade o elimina un miembro del directorio del proyecto, la herramienta Conversaciones actualiza automáticamente ese grupo para que coincida con la lista del directorio. Estas mejoras están disponibles en la web y en dispositivos móviles. Consulte Crear un grupo en la herramienta Conversaciones o las instrucciones para crear grupos en iOS o Android​​​.

exportar datos de conversaciones (01/12/2023)

Ahora puede exportar datos de Conversaciones para auditar y archivar información localmente. La exportación de datos de Conversaciones incluye mensajes directos, así como conversaciones de grupo y de elementos en todos los proyectos. Consulte Exportar datos de Conversaciones (Beta).

La respuesta en el hilo ya no está disponible (03/11/2023)

Para aumentar la visibilidad de los mensajes, la capacidad de responder a un hilo de mensajes en la herramienta Conversaciones ya no está disponible. Aún podrá ver y responder a las conversaciones que existían antes de este cambio. Consulte Responder en un hilo de mensajes para una conversación (Beta).

Ajustes de Administrador actualizados (03/10/2023)

La configuración de Administrador de la herramienta Conversaciones se ha actualizado para agilizar el proceso de configuración y crear un mayor control sobre el acceso de los usuarios a las conversaciones de los elementos. Para más información sobre los nuevos ajustes, consulte Procore Conversaciones: ajustes de Administrador actualizados y ajustes de configuración de la herramienta Conversaciones.

Adjuntar archivos y vincular elementos del proyecto (17/07/2023)

Ahora puede adjuntar archivos desde las herramientas Planos, Documentos y Formularios del proyecto, y vincularlos a otros elementos del proyecto. Consulte Enviar un mensaje en la herramienta Conversaciones y ¿Qué elementos se pueden añadir a un mensaje en la herramienta Conversaciones ? 

ya está disponible la traducción de los mensajes (12/07/2023)

Si Procore detecta que un mensaje en la herramienta Conversaciones está en un idioma diferente al de su navegador web, ahora puede hacer clic en Ver traducción para traducir automáticamente el mensaje a ese idioma. Consulte Ver mensajes en la herramienta Conversaciones y ¿Qué idiomas se pueden traducir automáticamente en la herramienta Conversaciones ?

El número de mensajes no leídos se muestra ahora en la insignia de notificación (08/06/2023)

La marca de notificación del icono Conversaciones de la cabecera de Procore muestra ahora el número de mensajes no leídos que tiene. Consulte ¿Cómo funcionan las notificaciones de la herramienta Conversaciones en Procore?

Los grupos de distribución ahora son compatibles con los grupos y los mensajes directos (05/06/2023)

Los grupos de distribución del proyecto ahora están disponibles para seleccionar en el menú Miembros del equipo al crear o gestionar grupos y enviar mensajes directos. Esto hace que sea más rápido y fácil añadir grupos más grandes de personas a una conversación. Para más información sobre los grupos de distribución, consulte Añadir un grupo de distribución al directorio del proyecto.

Notificaciones en la aplicación para la herramienta Conversaciones en la web (22/05/2023)

Procore ha añadido nuevos ajustes para las notificaciones dentro de la aplicación en la herramienta Conversaciones en la web. Consulte Gestionar notificaciones en la aplicación para la herramienta Conversaciones y ¿Cómo funcionan las notificaciones para la herramienta Conversaciones en Procore? La configuración de notificaciones para la herramienta Conversaciones en la web se puede gestionar en la configuración de Mi perfil en Procore.

Nuevo botón «Cargar archivos desde el ordenador» para enviar mensajes (31/03/2023)

Ahora puede hacer clic en el icono más en el cuadro de mensaje para acceder al nuevo botón "Cargar archivos desde el ordenador". Consulte ¿Cómo puedo adjuntar un archivo a mi mensaje en la herramienta Conversaciones ? y Enviar un mensaje en la herramienta Conversaciones.

Permitir que otros usuarios creen y gestionen grupos (24/1/2023)

Se ha añadido un ajuste que permite a otros usuarios crear y gestionar grupos para la herramienta Conversaciones . Consulte Ajustes de configuración de la herramienta Conversaciones.

Administradores etiquetados en listas de grupos (05/01/2023)

Los usuarios Administrador del proyecto ahora tienen "(Administrador)" junto a su nombre. Consulte Gestionar un grupo en la herramienta Conversaciones. Esto es útil para mostrar quién puede gestionar el grupo.

La herramienta Conversaciones ya está en versión beta abierta (07/11/2022)

La herramienta Conversaciones ya está disponible como versión beta abierta. Consulte ¿Cómo puedo participar en la versión beta de Procore Conversaciones? y Introducción a Procore Conversaciones.