¿Cómo puedo restablecer una contraseña?
Respuesta
Hay distintas maneras de solicitar un correo electrónico para restablecer tu contraseña de Procore, dependiendo si no recuerdas la contraseña y/o correo electrónico, o simplemente cambiaste tu correo electrónico de acceso a Procore. Si conoces tu contraseña y deseas cambiarla, consulta How do I change a known password?
Ten en cuenta que Procore tiene requisitos para crear una contraseña.
Requisitos para las contraseñas
- Debe tener al menos 8 caracteres
- Debe tener al menos una mayúscula
- Debe tener al menos una minúscula
- Debe tener al menos un número
- Debe tener al menos uno de los siguientes caracteres especiales (! @ # $% ^ & * () - _ = + `~ '", <.> /? [{]} \ |; :)
- La contraseña no puede coincidir con una contraseña anterior
Restablecer contraseña
- Navega a https://app.procore.com.
- Haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña?
- En la página "Restablecer contraseña", ingresa la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en Procore.
- Haga clic en Enviar vínculo de restablecimiento.
- Una página de confirmación aparecerá para confirmar que tu correo fue enviado. El correo electrónico puede tomar un par de minutos en llegar.
- Haz clic en Back to Login para regresar a la página inicial.
- Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico y abre el correo electrónico "Reset Your Procore Password.
- Haga clic en Restablecer contraseña.
- Esto abrirá la página 'Restablecer tu contraseña'.
- Ingresa una contraseña nueva en el campo Password.
- Cuando tu contraseña cumpla con los requisitos, los círculos en el lado derecho de la página cambiarán a color verde y se marcarán como completos. Cuando se cumplan todos los requisitos, continúa con el siguiente paso.
- Ingresa tu contraseña nuevamente en el campo Confirm para confirmar.
- Haga clic en Establecer contraseña para establecer la contraseña.
- Cuando la contraseña se restablece con éxito, el sistema inicia sesión en Procore y un mensaje en color amarillo confirma que se restableció tu contraseña.
Olvidé mi correo electrónico / Nuevo correo electrónico
- Si no recuerdas tu correo electrónico para iniciar sesión en Procore, el administrador de Procore de tu compañía puede buscar el correo registrado en tu cuenta o puede volver a invitarte a la cuenta/proyecto de Procore.
- Si ya no puedes acceder a la cuenta de correo electrónico que utilizaste para iniciar sesión en Procore, tu administrador puede crear una cuenta nueva e invitarte a Procore nuevamente. También pueden desactivar la cuenta asociada a tu dirección de correo electrónico anterior (consulta Deactivate a User).
Olvidé mi correo electrónico / contraseña
- Busca en la bandeja de entrada de tu correo electrónico el término "¡Bienvenido(a) a Procore!", "invitación" o "invitar" para encontrar la invitación original de la cuenta. Si encuentras este correo electrónico, haz clic en el botón Comenzar para configurar tu contraseña. Esto te redirigirá a la página de restablecimiento de contraseña. Tu cuenta de usuario de Procore está asociada a la dirección de correo electrónico a la que se envió la invitación.