Responder a un correo electrónico enviado desde la herramienta Correos electrónicos
Objetivo
Responder a un correo electrónico enviado desde la herramienta Correos electrónicos del proyecto.
Contexto
Si un usuario de Procore le envía un mensaje de correo electrónico y ese mensaje de correo electrónico se originó en la herramienta Correos electrónicos del proyecto, recibirá el mensaje como lo haría con cualquier otro mensaje. Más tarde, cuando envíe su respuesta, su respuesta irá a dos lugares: (1) a la persona a la que está respondiendo y (2) también se guardará una copia en las herramientas Correos electrónicos del proyecto.
Temas a considerar
- Permisos de usuario necesarios:
- Para ser nombrado como destinatario de un correo electrónico enviado desde la herramienta Correos electrónicos y responder desde un cliente de correo electrónico externo, debe estar incluido en la herramienta Directorio del proyecto. Los usuarios son añadidos al directorio por la empresa propietaria de la cuenta de Procore. Consulte Añadir cuenta de usuario al directorio del proyecto.
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- Si tiene permisos "Estándar" o de "Administrador" en la herramienta Correos electrónicos en Procore, también puede responder desde la herramienta Correos electrónicos. Consulte Responder a un correo electrónico utilizando la herramienta Correos electrónicos.
- Los mensajes enviados desde la herramienta Correos electrónicos se envían desde una dirección de correo electrónico de "procoretech.com".
Pasos
- Abra el mensaje de correo electrónico en su programa de correo electrónico.
A continuación, se muestra un ejemplo de un mensaje de correo electrónico enviado desde Procore.
- Utilice la función de respuesta de su programa de correo electrónico.
Nota: Su respuesta se enviará a una dirección de correo electrónico de Procore. NO modifique esta dirección.
- Cuando haya terminado su respuesta, haga clic en Enviar.
Su respuesta se envía a la persona que envió el mensaje original y a cualquiera de los destinatarios nombrados en ese mensaje. Procore también le envía una copia de su respuesta con el mensaje original adjunto, como se muestra a continuación.
El sistema también almacena su respuesta en la herramienta Correos electrónicos del proyecto. La siguiente ilustración muestra cómo aparece esto en la herramienta.
