¿Cuál es la diferencia entre sustituciones temporales y permanentes en los Flujos de trabajo?

Contexto

En la herramienta Flujos de trabajo de nivel de empresa, los administradores pueden reemplazar a las personas asignadas al flujo de trabajo cuando sea necesario reasignar las responsabilidades. Los reemplazos se pueden configurar como temporales o permanentes, según si el cambio está previsto para un período limitado o como una actualización a largo plazo.

Respuesta

Recomendamos utilizar reemplazos temporales para las ausencias de corta duración y reemplazos permanentes para los cambios estructurales de roles. Las diferencias clave entre los reemplazos de flujo de trabajo temporales y permanentes se resumen a continuación:

Característica	Reemplazo temporal	Reemplazo permanente
Propósito	Se utiliza cuando es necesario reasignar responsabilidades durante un período limitado.	Se utiliza cuando la responsabilidad del flujo de trabajo cambia permanentemente.
Efecto en la plantilla de flujo de trabajo	Se aplica a los flujos de trabajo en ejecución mientras dure la anulación, pero no modifica la plantilla de flujo de trabajo subyacente.	Actualiza la plantilla de flujo de trabajo y se refleja en cualquier flujo de trabajo futuro que use esa plantilla.
Ejecución de Flujos de trabajo	Se aplica a los pasos del flujo de trabajo asignados durante el período de sustitución especificado.	Actualiza a la persona asignada sobre los pasos del flujo de trabajo en curso, además de los futuros flujos de trabajo generados a partir de la plantilla.
Futuros Flujos de trabajo	Los flujos de trabajo futuros continúan utilizando la persona asignada original una vez que finaliza el período de sustitución.	Los flujos de trabajo futuros utilizan la nueva persona asignada hasta que se realice otra actualización.
Duración	Una sobrescritura activa marcada en cada paso dentro de su rango de fechas (por ejemplo, la fecha de inicio de la sustitución y la fecha de finalización de la sustitución).	Un evento único. No se requiere fecha de inicio de reemplazo ni fecha de finalización de reemplazo.
Inversión manual requerida	No. La persona asignada original se restaura automáticamente cuando finaliza el período de reemplazo.	Sí. Los administradores deben actualizar manualmente la plantilla de flujo de trabajo para volver a cambiar la persona asignada.
Visibilidad del historial de flujos de trabajo	El panel lateral del historial muestra cuando alguien responde "en nombre de" otro.	Cada reemplazo escribe en el historial del flujo de trabajo : "Usuario X reemplazado por el usuario Y (masivo)". El creador de elementos original se mostrará en el historial del flujo de trabajo junto con el reemplazo.

Nota

Para confirmar que un reemplazo temporal está activo, revise los pasos del flujo de trabajo activo para verificar que muestre la persona asignada de reemplazo correcta. Un banner en la plantilla de flujo de trabajo también indica cuándo están en vigor los reemplazos temporales.

Consulte también

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