¿A dónde se dirigen los flujos de trabajo si se devuelven mediante Revisar y responder mientras hay un reemplazo temporal activo?

en el Con la herramienta Flujos de trabajo de nivel de empresa, los pasos del flujo de trabajo se pueden devolver a una persona asignada anterior a través de la acción Revisar y responder. Cuando un reemplazo temporal está activo en el momento en que se devuelve un paso, el sistema debe determinar si enrutar el elemento a la persona asignada principal o a la modificación activa.

La herramienta Flujos de trabajo de nivel de empresa evalúa la configuración actual de la persona asignada en el momento en que se reinicia el paso. Si hay un reemplazo temporal activo para la persona asignada original, el paso del flujo de trabajo se asigna al reemplazo temporal en lugar de a la persona asignada original.

El comportamiento de la asignación de flujos de trabajo cambia de la siguiente manera:

• Ningún reemplazo temporal activo: si un paso del flujo de trabajo se devuelve mediante Revisar y responder y no hay ningún reemplazo temporal activo, el paso del flujo de trabajo se reasigna a la persona asignada original.

• Reemplazo temporal activo: si un paso del flujo de trabajo se devuelve mediante Revisar y responder mientras un reemplazo temporal está activo, el paso del flujo de trabajo se asigna al reemplazo temporal.

Nota: Este comportamiento garantiza que las asignaciones de flujo de trabajo sigan la configuración de sustitución activa y continúen sin interrupción durante el período de sustitución temporal.