Ver un incidente

Objetivo

Ver un incidente en la herramienta Incidentes del proyecto.

Temas a considerar

• Permisos de usuario necesarios:
  • Para ver un incidente no marcado como "Privado", permisos de nivel "Solo lectura" o superior en la herramienta Incidentes del proyecto.

Requisitos

• Crear un incidente

Pasos

1. Vaya a la herramienta Incidentes del proyecto.
2. Haga clic en Ver junto al incidente que desee ver.
   • Haga clic en la pestaña General para ver información general sobre el incidente, incluidos cualquiera de sus registros y declaraciones de testigos.
     • Información del incidente. Esta sección incluye información básica sobre el incidente, incluido quién lo creó y cuándo ocurrió.
     • Información de investigación. Esta sección incluye información sobre el peligro del incidente, la condición contributiva y el comportamiento contributivo.
     • Registros del incidente. Esta sección muestra cualquier lesión/enfermedad, daños materiales, registros ambientales o de casi accidente creados a partir del incidente. Consulte Añadir un registro de lesiones/enfermedades a un incidente, Añadir un registro de daños materiales a un incidente, Añadir un registro ambiental a un incidente y Añadir un registro de casi accidente a un incidente.
     • Declaraciones de testigos. Esta sección muestra las declaraciones de los testigos e incluye las grabaciones de audio que se hayan añadido para el incidente. Consulte Añadir declaración de testigo a un incidente.
     • Acciones. Esta sección muestra las acciones creadas a partir del incidente. Consulte Añadir acción a un incidente.
     • Alertas. Esta sección muestra un registro de las alertas que se enviaron en función de la gravedad configurada para los tipos de archivo de lesiones o enfermedades. Consulte Configurar alertas y gravedad de los incidentes.
   • Haga clic en la pestaña Elementos relacionados para ver una lista de elementos que se han añadido como elementos relacionados con el incidente. Consulte Añadir elemento relacionado a un incidente.
   • Haga clic en la pestaña Correos electrónicos para ver una lista de los correos electrónicos que se han creado a partir del incidente. Consulte Enviar incidentes por correo electrónico.
   • Solo Administrador. Haga clic en la pestaña Historial de cambios para ver una lista de los cambios realizados en el incidente.

​​Ver también

• Crear un incidente
• Eliminar un incidente
• Editar un incidente
• Exportar incidentes como PDF o CSV
• Cerrar un incidente