Añadir acción a un incidente

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Objetivo

Añadir una acción a un incidente.

Permisos de usuario necesarios:
- Para añadir una acción a cualquier incidente, permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Incidentes del proyecto.
- Para añadir una acción a un incidente que haya creado, permisos de nivel "Estándar" en la herramienta Incidentes del proyecto.
- Para añadir una observación a una acción:
  - Permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Incidentes del proyecto
    Y
    Permisos de nivel "Estándar" o "Administrador" en la herramienta Observaciones del proyecto.
    Nota: Los usuarios con permisos de nivel "Estándar" en las herramientas Incidentes y Observaciones del proyecto solo pueden añadir observaciones a las acciones sobre los incidentes que hayan creado.
- Para separar una observación de una acción:
  - Permisos de nivel de «Administrador» en la herramienta de Incidentes del proyecto
    Y
    Permisos de nivel «Estándar» o «Administrador» en la herramienta Observaciones del proyecto.
    Nota: Los usuarios con permisos de nivel «Estándar» en las herramientas Incidentes y Observaciones del proyecto sólo pueden separar las observaciones que hayan creado.
Información adicional:
- Una observación creada a partir de una acción solo puede separarse de una acción en la herramienta Incidentes. Para eliminar una observación creada a partir de una acción, consulte Eliminar una observación.

Vaya a la herramienta Incidentes del proyecto.
Haga clic en la pestaña Incidentes.
Haga clic en Ver junto al incidente al que desee añadir una acción.
Desplácese hasta Acciones y haga clic en Añadir acción.
Seleccione una Acción tipo. Las selecciones de tipo predeterminadas en Procore son Correctiva y Preventiva.
- Nota: Se pueden añadir opciones tipo adicionales en la herramienta Administración de la empresa. Consulte Añadir opciones personalizadas para campos de Incidentes.
Descripción. Introduzca cualquier información que desee añadir al registro de la acción.
Adjuntos. Adjunte los archivos que desee añadir al registro de la acción.
Haga clic en Crear.
Opcional: Haga clic en Crear observación y seleccione el tipo de observación.
Esto le redirige a la página «Nueva Observación» en la herramienta Observaciones donde puede asignar y monitorizar la acción.
Notas:
- Se respetarán los conjuntos de campos configurados para la herramienta Observaciones. Consulte Crear nuevos conjuntos de campos configurables.
- Una observación no puede ser eliminada desde la herramienta Incidentes. Sólo se puede separar una observación de una acción en la herramienta Incidentes. Para eliminar una observación, consulte Eliminar una observación.