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Procore

Enviar incidentes por correo electrónico

Objetivo

Enviar incidentes por correo electrónico desde la herramienta Incidentes a aquellos que necesitan conocer los detalles del incidente.

Contexto

La funcionalidad del correo electrónico en la herramienta Incidentes le permite enviar los detalles de un incidente a las bandejas de entrada de correo electrónico de los miembros del equipo. Esto podría ser útil si los miembros del equipo desean una copia de los incidentes fuera de Procore o si desea comenzar una discusión privada sobre el incidente con una sola persona o un grupo de personas. 

Temas a considerar

  • Permisos de usuario necesarios:
    • Para enviar cualquier incidente por correo electrónico, permisos de nivel "Administrador" en la herramienta Incidentes del proyecto.
    • Para enviar un incidente que haya creado por correo electrónico, permisos de nivel "Estándar" o superior en la herramienta Incidentes.

Requisitos

Pasos

  1. Vaya a la herramienta Incidentes del proyecto.
  2. Busque el incidente que desee reenviar y haga clic en Ver.
  3. Haga clic en la pestaña Correos electrónicos.
  4. Haga clic en Nuevo correo electrónico.
  5. Empiece a escribir en el campo "Para" y haga clic en los nombres de las personas a las que desea enviar un correo electrónico.
  6. Incluya a quién le gustaría incluir en CC.
    Notas:
    • Automáticamente aparecerá en CC en el correo electrónico.
    • Si desea que el correo electrónico solo sea accesible para las personas involucradas en el correo electrónico y los usuarios "Administradores" de Incidente, marque la casilla junto a Privado.
    • Si desea permitir que todos los usuarios con nivel "Administrador" y "Estándar" vean la correspondencia de correo electrónico en la pestaña Correo electrónico del incidente, desmarque el cuadro Privado.
    • El asunto del correo electrónico se rellena automáticamente con "RV: Incidente: [Incidente n.º]: [Título del incidente]". Puede editar esto si lo desea.
  7. Adjunte cualquier archivo pertinente del ordenador o de sus archivos en Procore.
  8. Incluya un mensaje en el correo electrónico.
  9. Haga clic en Enviar.
    Nota: El correo electrónico se enviará a todos los usuarios en los campos "Para" y "CC", y el correo electrónico se registrará en la pestaña Correos electrónicos del incidente.

Consulte también

 

If you would like to learn more about Procore’s incident management software and how it can help your business, please visit our construction incidents software product page here.