¿Dónde y cómo almacena Procore la información del cliente?

Datos de archivo

Los datos de archivo incluyen todos los documentos, fotos, planos, especificaciones, modelos y otros tipos de archivos. Los datos de archivo se almacenan en una zona de datos de Procore, lo que permite a los clientes organizar y compartir archivos dentro de una única zona de datos preferida. Procore ofrece Zonas de Datos en 15 países para que el Cliente las seleccione.

Procore ayuda a garantizar la resiliencia y la disponibilidad de los datos manteniendo copias de seguridad en tiempo real y replicando datos en varios centros de datos dentro de la zona seleccionada. Los datos de archivo se almacenan con un proveedor de almacenamiento en la nube designado. Esta redundancia ayuda a proteger sus operaciones de las interrupciones causadas por desastres naturales, fallas eléctricas u otros eventos imprevistos, lo que ayuda a garantizar el máximo tiempo de actividad y el acceso continuo a sus datos.

En Procore, el campo Ubicación de datos de archivo identifica la región geográfica en la que se almacenan los datos de archivo. Puede encontrar este campo en la página Configuración de la empresa > Configuración general en la herramienta Administrador de nivel de empresa, en la sección Ubicación de almacenamiento.

Actualmente, Procore admite varios perfiles de almacenamiento de archivos:

• Australia: apse2
• Bahrein: me01
• Brasil: sa01
• Canadá: ca01
• Francia: fr01
• Alemania: de01
• Hong Kong: ape01
• Irlanda: ie01
• Italia: it01
• Corea: apne02
• Singapur: apse01
• Sudáfrica: af01
• Suecia: se01
• Reino Unido: uk01
• Estados Unidos: us01 (predeterminado)
• Estados Unidos: us02

Datos de la aplicación

Todos los demás datos introducidos por el usuario, es decir, cualquier dato introducido en un formulario de la aplicación Procore o generado por el sistema, se consideran datos de la solicitud. Los datos de la aplicación incluyen todo lo que se escribe en nuestros almacenes de datos e incluyen:

• Metadatos generados por el sistema (por ejemplo, el creador de un elemento, marcas de tiempo o registros).
• Todo lo que se introduzca con el teclado (por ejemplo, la información introducida en la herramienta Directorio).
• Todo lo que se introduzca en los campos de entrada del usuario a través de la API de Procore u otros procesos de importación.

Los datos de la aplicación se almacenan en Procore Application Zones, que proporciona almacenamiento y procesamiento de aplicaciones, y ofrece la experiencia general del usuario.
Consulte ¿Qué son las zonas Procore? para obtener más información sobre las zonas de aplicación y las zonas de datos de Procore.

Beneficios de la zona

• Cumplimiento y alojamiento de datos flexible. Aloje sus datos de archivo en la ubicación que desee con Data Zones. Seleccione una ubicación de datos de archivo en cualquier país admitido para ayudar a mejorar el rendimiento de la descarga de archivos. 
• Replicación de datos. Procore ayuda a garantizar que sus datos siempre estén disponibles aprovechando los servicios de almacenamiento de archivos alojados por los principales proveedores de la nube. Replicamos continuamente todos los archivos de Procore Data Zones en al menos tres centros de datos de la misma zona. Esta redundancia ayuda a garantizar que los desastres naturales, los fallos eléctricos u otras circunstancias imprevistas no interrumpan las operaciones de la empresa.
• Almacenamiento seguro y controles de datos de archivos y solicitudes. Procore utiliza cifrado de nivel empresarial para ayudar a proteger la información de la exposición no intencionada y la confidencialidad. Los estrictos controles de seguridad, incluidos los controles de acceso y los flujos de trabajo de gestión de cambios, ayudan a garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a los archivos o modificarlos. Además, el registro de auditoría proporciona transparencia en el historial y los cambios de cada archivo, lo que ayuda a garantizar la integridad de los datos.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con su Punto de contacto de Procore.