Saltar al contenido principal
Procore

¿Cuándo expira mi sesión de usuario en el sitio de soporte técnico de Procore?

Contexto

Como medida de seguridad, se cerrará automáticamente la sesión de usuario activo de los usuarios que hayan iniciado sesión en support.procore.com si están inactivos durante un período prolongado.

expired-user-session.png

 

Si tiene acceso al Centro de formación de una empresa (por ejemplo, https://support.procore.com/acme) y se da cuenta de que ya no puede ver su contenido, se le pedirá que inicie sesión para autenticarse. Para resolver este problema, simplemente regístrese de nuevo. Consulte ¿Cómo inicio sesión en el sitio de soporte técnico de Procore?

A continuación, se explica por qué su sesión de usuario puede haber expirado.

Respuesta

Su sesión de usuario puede haber expirado de dos formas diferentes (es decir, se desconecta automáticamente de https://support.procore.com como usuario conocido y deberá volver a iniciar sesión). 

  • Tiempo de espera de inactividad: se cerrará automáticamente la sesión de los usuarios si permanecen inactivos en support.procore.com durante 30 días. 
  • Tiempo de espera de autenticación: una vez que un usuario se haya registrado correctamente en https://support.procore.com, su sesión de usuario expirará automáticamente después de 30 días, independientemente de la actividad del usuario.

Consulte también