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Cómo resolver el error "Se ha producido un error al añadir, modificar o eliminar XXXXXX-XXXXXXXXX porque ya está en uso" al exportar a ERP

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Respuesta

Puede encontrar este error al intentar exportar órdenes de cambio de pedido (OCP) a QuickBooks® Desktop. Cuando se activa este error, es posible que también vea un error en QuickBooks® Desktop que indica "No se ha podido bloquear la transacción". Esta exportación ha fallado porque la orden de compra está abierta actualmente en QuickBooks® Desktop. Las X en este artículo representan el ID único de la orden de compra que se mostrará en su mensaje de error. Siga las instrucciones siguientes para solucionar el problema.

Pasos

  1. En QuickBooks, cierre la ventana en la que se muestra la orden de compra.
  2. Rechace la orden de cambio de pedido del filtro Integraciones ERP, Órdenes de cambio de pedido, No se ha podido exportar.
  3. En la página Orden de cambio de pedido, haga clic en Re-send to ERP (Reenviar a ERP)
  4. En el filtro Integraciones ERP, Órdenes de cambio de pedido, Listo para exportar, acepte y exporte a QuickBooks.
 Nota
En ocasiones, cerrar la orden de compra en QuickBooks® Desktop no resuelve este problema. En ese caso, pida a todos que salgan de QuickBooks® Desktop y, a continuación, repita los pasos 2 a 4.

Si estos pasos no resuelven sus problemas, póngase en contacto con el servicio de asistencia con los detalles del error que ha estado recibiendo y los pasos que ya ha probado junto con el resultado exacto.