Cómo resolver el error "Se ha producido un error al añadir, modificar o eliminar XXXXXX-XXXXXXXXX porque ya está en uso" al exportar a ERP
Respuesta
Puede encontrar este error al intentar exportar órdenes de cambio de pedido (OCP) a QuickBooks® Desktop. Cuando se activa este error, es posible que también vea un error en QuickBooks® Desktop que indica "No se ha podido bloquear la transacción". Esta exportación ha fallado porque la orden de compra está abierta actualmente en QuickBooks® Desktop. Las X en este artículo representan el ID único de la orden de compra que se mostrará en su mensaje de error. Siga las instrucciones siguientes para solucionar el problema.
Pasos
- En QuickBooks, cierre la ventana en la que se muestra la orden de compra.
- Rechace la orden de cambio de pedido del filtro Integraciones ERP, Órdenes de cambio de pedido, No se ha podido exportar.
- En la página Orden de cambio de pedido, haga clic en Re-send to ERP (Reenviar a ERP)
- En el filtro Integraciones ERP, Órdenes de cambio de pedido, Listo para exportar, acepte y exporte a QuickBooks.
Nota
En ocasiones, cerrar la orden de compra en QuickBooks® Desktop no resuelve este problema. En ese caso, pida a todos que salgan de QuickBooks® Desktop y, a continuación, repita los pasos 2 a 4.Si estos pasos no resuelven sus problemas, póngase en contacto con el servicio de asistencia con los detalles del error que ha estado recibiendo y los pasos que ya ha probado junto con el resultado exacto.