¿Cómo puedo resolver el problema? "Esta exportación no puede completarse porque el número de partidas en QuickBooks no coincide con el número en Procore." Error al exportar a ERP
Respuesta
Es posible que se encuentre con este error al intentar exportar órdenes de cambio de pedido (CCO) a QuickBooks®. Hay dos situaciones en las que se produce este error: siga los pasos que se indican a continuación que sean aplicables a su situación.
Pasos
Siga las instrucciones en función de si el error se produjo al exportar varias CCO o una única CCO.
Si se exportan varias CCO
Para la integración QuickBooks®, solo se puede exportar una CCO por pedido a la vez; siga los pasos que se indican a continuación para remediar la situación:
- Rechace las CCO fallidas.
- Vuelva a enviar las CCO a ERP.
- Exporte una CCO por compromiso a la vez, esperando a que la CCO muestre "Exportado con éxito" antes de exportar las siguientes CCO para ese pedido.
Si exporta una única CCO
Si el error surge al exportar una única CCO, esto indica que el pedido fue modificado en QuickBooks® antes de exportar la CCO. El equipo de soporte de ERP puede utilizar una herramienta para volver a leer el número de partidas de pedido actualmente en QuickBooks® para que la CCO pueda exportarse con éxito. Deje cualquier elemento que haya fallado en el filtro Error al exportar y póngase en contacto con nosotros a través de erpsupport@procore.com.