¿Cómo obtengo acceso a Analytics de certificación?
Estado del sistema y reemplazo
P: ¿Por qué la página de Analytics de certificación ya no funciona?
R: La herramienta Analytics de certificación en el administrador de procore encontró un error relacionado con la infraestructura heredada y no se puede reparar en su formato actual. Lamentamos las molestias que esto pueda causar en el seguimiento de la formación y la certificación.
P: ¿Cuándo puedo esperar un reemplazo para Certification Analytics?
R: Estamos explorando activamente posibles reemplazos, incluido Informes 360. No tenemos un calendario específico para compartir en este momento, ya que nuestro equipo continúa evaluando el mejor camino a seguir, y esperamos compartir más detalles con usted pronto.
Acceso a datos y soluciones alternativas
P: ¿Cómo puede nuestra empresa acceder a los datos de finalización del curso mientras tanto?
A: Los administradores de procore pueden ponerse en contacto con su punto de contacto de Procore o con el servicio de atención al cliente para solicitar una exportación manual de datos. Nuestro equipo generará un informe para todos los usuarios cuyas direcciones de correo electrónico de inicio de sesión en el portal de aprendizaje coincidan con el dominio de correo electrónico de su empresa.
P: ¿Podemos programar el envío de estos informes manuales de forma periódica?
R: Sí, se pueden programar. Trabaje con su punto de contacto de Procore para recibirlos de forma periódica.
Cobertura de usuarios y dominios
P: ¿Qué sucede si nuestro personal de obra o nuestros contratistas utilizan direcciones de correo electrónico personales (por ejemplo, Gmail) en lugar de un dominio de correo electrónico de la empresa ?
R: Los usuarios que inicien sesión en el portal de aprendizaje con direcciones de correo electrónico personales no se incluirán en las exportaciones de correo electrónico de empresa basadas en el dominio. Sin embargo, el acceso individual no se ve afectado en absoluto: los alumnos mantienen el acceso completo a sus cuentas y pueden descargar los certificados de finalización en PDF directamente para verificar la formación con los empleadores.