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Procore

Restablecer la autenticación multifactor (MFA) para un usuario de su empresa

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Disponible con carácter general - Despliegue limitado

La autenticación multifactor (MFA) generalmente está disponible a través de un proceso de implementación limitado. Póngase en contacto con su Punto de contacto de Procore para obtener más información sobre la disponibilidad.

Objetivo

Restablecer la autenticación multifactor (AMF) para un usuario en el directorio de empresa.

Contexto

Cuando un usuario pierde el dispositivo donde está configurada su aplicación de autenticación MFA, o no puede iniciar sesión en Procore usando MFA después de configurarlo, se debe restablecer MFA para ese usuario. Como administrador de la empresa, puede restablecer la MFA para los usuarios de su directorio si su empresa aplica la política de MFA. Después de realizar un restablecimiento, el usuario debe volver a inscribirse en MFA para iniciar sesión en Procore.

Temas a considerar

  • Permisos de usuario necesarios:
    • Permisos de nivel "Administrador" en el directorio de nivel de empresa y en las herramientas Administrador.
  • Información adicional:
    • ¡Importante! Como persona que restablece la MFA para un usuario, usted es responsable de verificar la identidad de ese usuario y la validez de su solicitud.
    • Los restablecimientos de MFA solo se pueden realizar si se cumplen las siguientes condiciones:
      • El usuario es miembro de su directorio de empresa.
      • La política de MFA está habilitada por la empresa en la que intenta restablecer el usuario.
      • El usuario no inicia sesión utilizando el inicio de sesión único (SSO).
      • El usuario NO está obligado a autenticarse mediante MFA para acceder a Procore Pay.
        Nota: Los usuarios que necesiten restablecer la MFA para acceder a Procore Pay deben ponerse en contacto con el equipo de operaciones de pago para obtener ayuda. Consulte ¿Por qué es obligatorio MFA para Procore Pay y cómo funciona?

Pasos

  1. Vaya a la herramienta Administrador de nivel de empresa.
  2. Seleccione Configuración de seguridad.
  3. Seleccione la pestaña Autenticación multifactor (MFA).
  4. En "Restablecer MFA para usuarios", haga clic en Restablecer MFA.
  5. Introduzca la dirección de correo electrónico de inicio de sesión del usuario exactamente como aparece en su registro del directorio.
  6. Marque la casilla junto a "He verificado la solicitud del usuario para restablecer MFA".
    ¡Importante! Como persona que restablece la MFA para un usuario, usted es responsable de verificar la identidad de ese usuario y la validez de su solicitud.
  7. Haga clic en Restablecer MFA.
    Ahora se ha restablecido MFA para ese usuario. El usuario debe volver a inscribirse en MFA para iniciar sesión en Procore.