Gestionar solicitudes de instalación de aplicaciones
Objetivo
Gestionar eficazmente las solicitudes entrantes de instalaciones de aplicaciones por parte de los usuarios de Procore.
Contexto
Existe un sistema de notificaciones por correo electrónico que se encarga de la gestión de las solicitudes entrantes de los usuarios para la instalación de aplicaciones. Hay dos escenarios en los que se activan las notificaciones.
- Los administradores de la empresa reciben una notificación por correo electrónico cada vez que un usuario solicita la instalación de una aplicación de Procore Marketplace. Si el administrador de la empresa decide aprobar la solicitud, instalará la aplicación en nombre del usuario.
- Los administradores de la empresa reciben una notificación por correo electrónico cada vez que un usuario intenta autorizar e instalar implícitamente una integración de terceros mientras la opción Permitir instalaciones de usuario está desactivada.
Flujo de trabajo de solicitud de instalación de aplicaciones en el Marketplace
A continuación se ofrece un resumen del flujo de trabajo para recibir y responder a las solicitudes de instalación de aplicaciones por parte de los usuarios desde el Marketplace.
- Un usuario que no es administrador inicia sesión en Procore Marketplace, detecta una aplicación y envía una solicitud para instalarla en la cuenta de la empresa. El usuario puede añadir notas para que se incluyan con la solicitud.
- Todos los administradores de la empresa en la cuenta que ha iniciado sesión reciben un correo electrónico de no-reply@procore.com con una línea de Asunto con el siguiente formato:
<<requestor_email>> solicitado para acceder o instalar << app name>> en << company name>>
p.ej.: " joecontractor@example.com solicita el acceso o la instalación de herramientas de software de contabilidad en la empresa XYZ"
- Un administrador de la empresa revisa la solicitud y aprueba la solicitud e instala la aplicación desde Marketplace, o rechaza la solicitud y envía una notificación al usuario directamente.
Notificaciones de intento de instalación del usuario
Además del flujo de trabajo estándar de solicitud de instalación de aplicaciones de Marketplace, los administradores de la empresa también reciben una notificación cuando un usuario del proyecto intenta instalar una aplicación o conceder acceso a una integración de terceros cuando la opción Permitir instalaciones de usuarios de la herramienta de gestión de aplicaciones está desactivada para una empresa. Aunque Permitir instalaciones de usuarios está activada por defecto, las empresas pueden desactivar la opción Permitir instalaciones de usuarios para obtener una mayor visibilidad y supervisión de la actividad de instalación de aplicaciones en su empresa. Estos son los pasos para activar/desactivar Permitir instalaciones de usuarios .
- Vaya a la herramienta Administrador de nivel de empresa.
- En "Ajustes de la empresa", haga clic en Gestión de aplicaciones.
- Haga clic en el botón "Permitir la instalación por parte del usuario" en la posición ON
para permitir que los usuarios instalen aplicaciones. Esta es la ajustes por defecto.
O
Haga clic en el botón en la posición OFF
para evitar que los usuarios instalen aplicaciones o permitan el acceso a las integraciones de terceros. Las notificaciones de intento de instalación de los usuarios se envían a todos los administradores de la empresa.