¿Por qué aparece un error que indica que falta la cookie de autenticación cuando visualizo lecciones de certificación?

Contexto

Está intentando ver una lección de certificación de Procore y, en su lugar, ve el error que indica que falta la cookie de autenticación.

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Respuesta

Este error significa que el navegador o la configuración de red están bloqueando las cookies de terceros en su ordenador o dispositivo móvil.

Solución

Tendrá que añadir el dominio [*.] sj-cdn.net como sitio de confianza en la configuración de privacidad del navegador. 

Si utiliza un navegador Chrome, puede seguir los pasos a continuación. Para saber cómo añadir dominios a la configuración de privacidad en otros navegadores, consulte el artículo de Skilljar Troubleshooting Browser Issues with Cookies.

Si utiliza un navegador Safari en un dispositivo móvil iOS, deberá desactivar la configuración "Impedir seguimiento de sitios cruzados". Para saber cómo,haga clic aquí.

Añadir un dominio a un navegador Chrome

  1. En una página del navegador, haga clic en el icono de tres puntos verticales  icon-ellipsis-options-menu.png en la esquina superior derecha.
  2. Haga clic en Configuración.

    settings.jpg
     
  3. En "Privacidad y seguridad",haga clic en Cookies y otros datos del sitio.

    privacy.jpg
     
  4. Desplácese hacia abajo hasta "Sitios que siempre pueden usar cookies" y haga clic en Añadir.

    cookies-and-add.jpg
     
  5. Introduzca[*.]sj-cdn.net.

    domain.jpg
     
  6. Haga clic en Añadir.
  7. Verifique que el dominio se haya añadido a la lista.

    verify.jpg

 

Desactivar la configuración "Prevent cross-site tracking" (Evitar seguimiento de sitios cruzados) (para un navegador Safari en un dispositivo móvil) 

  1. En su dispositivo móvil, pulse Settings (Configuración).
  2. Desplácese hacia abajo y pulse Safari.
  3. En Privacidad y seguridad, desactive la opción Impedir seguimiento entre sitios.

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