¿Cómo se informa de un problema desde la aplicación móvil de Procore?
Respuesta
Si descubre un problema dentro de la aplicación móvil de Procore, envíe un informe directamente desde su dispositivo móvil para que podamos investigar y escalar el problema. Para informar de un problema con la aplicación iOS o Android de Procore, consulte las instrucciones siguientes.
Informar de un problema de APLICACIÓN desde un dispositivo móvil iOS
- Abrir la aplicación Procore en un dispositivo móvil iOS.
- Vaya a la pantalla de la barra lateral tocando el círculo de su avatar junto al
icono del menú. - Pulse Soporte y comentarios
- Pulse Informar de un problema con la aplicación.
- Introduzca información sobre el problema de la aplicación Procore o añada un comentario en el cuerpo del correo electrónico.
Opcional: Si está trabajando con un representante de soporte, agregue su nombre o el número de caso a su mensaje. - Pulse Enviar registros al soporte técnico.
Informar de un problema de APLICACIÓN desde un dispositivo móvil Android
- Abrir la aplicación Procore en un dispositivo móvil Android.
- Seleccione la configuración
en la pantalla de inicio del proyecto. - En "Soporte y comentarios", pulse Informar de un problema.
- Introduzca información sobre el problema de la aplicación Procore o añada un comentario en el cuerpo del correo electrónico.
Opcional: Si está trabajando con un representante de soporte, agregue su nombre o el número de caso a su mensaje. - Pulse Informar de problema.